A este Home Depot falta uma formação adequada dos funcionários, que é um reflexo da gestão. As pessoas que trabalham neste local evitam os clientes e vão para o outro lado ou dizem-lhe que não é o seu departamento. Há um ano que fazem compras neste local, sempre a mesma experiência em comparação com outras lojas do Home Depot.

Na primeira vez que entrei, cobraram-me o que eu pensava ser um preço justo. Dois dias depois voltei e o cobraram-me 5 vezes o valor pela mesma madeira exacta. Que roubo. Estava pedindo 40 dólares por um metro quadrado de madeira velha: por favor, vá para o projeto verde ou qualquer outro lugar e economize muito dinheiro.

Minha revisão é baseada no departamento geral de atendimento ao cliente do Daly City Home Depot e no departamento de pisos. Eu liguei várias vezes esta semana apenas para ser transferido de departamento para departamento. Eu deixei meu número de celular com atendimento ao cliente para alguém ligar com informações (pensando que isso pode ser mais conveniente para eles) sem sorte ou resposta. Os funcionários que trabalham aqui claramente não se importam com os seus clientes (potenciais ou não). Por que eu (ou alguém) confiaria neles para fazer um projeto de instalação? Este Home Depot perdeu um cliente devido à sua negligência e falta de conhecimento do cliente. Eu vou levar o meu negócio para outro lugar.