Presumi que um grande revendedor como Sterling McCall Acura viria com uma boa reputação e um serviço de alta qualidade. Eu não poderia ter ficado mais descontente. Toda a experiência desde o vendedor até ao departamento financeiro foi simplesmente "fora". Sentimo-nos pressionados, apressados e manipulados ao longo de todo o processo. Queríamos que uma empresa de inspeção terceirizada viesse ver o veículo antes de comprar um carro usado e o vendedor tentou nos desencorajar de fazer isso. A comunicação com o vendedor era difícil, sombria, e as informações que nos eram dadas continuavam a mudar. No final, gostámos muito do carro e decidimos que o receberíamos apesar das nossas estranhas interacções, assumindo que não precisaríamos de lidar com eles novamente após a venda. Infelizmente, alguns dias depois de chegarmos em casa com o carro, notamos que estava vazando óleo. Ligamos para o vendedor com quem trabalhamos e ele fingiu que não era ele, evitou nossas perguntas e depois desligou na nossa cara! Nós sabemos que era ele porque ele mandou uma mensagem alguns minutos depois, dizendo que estava ocupado. Somos pessoas muito fáceis de ir e compramos vários carros, novos e usados, e NUNCA tivemos uma experiência como esta.

3 Semanas! Comprei uma máquina de lavar e secar e depois de apenas 3 semanas a máquina de secar não está a secar correctamente (levei 3 carrinhos para secar uma carga de roupa para dormir) e o painel de controlo na máquina de lavar e secar está solto e em 2 ocasiões não girei a água para fora deixando a roupa encharcada! Liguei a perguntar sobre a devolução, disseram-me que não era uma opção, que as unidades teriam de ser reparadas. Disse-lhes novamente que queria um reembolso, depois de gastar 2k num conjunto espero que durem muito mais tempo antes de necessitarem de reparação, se as unidades tiverem de ser reparadas após apenas 3 semanas, Não as queremos. O que vai acontecer 3/6 meses depois? Vou ter de ter o técnico de reparação na marcação rápida? Smh, então agora estou presa.