TS TECCARSA: Excelente pessoal, muito trabalhadores,

Hélder Gaspar: Bons vendedores..mas serviço pós-venda podia ser muito melhor.

Encomendei o meu cooktop online para entrega em minha casa. Bem, esperei um dia antes da chegada para uma chamada do Home Depot em relação a uma hora de chegada. A chamada nunca aconteceu. Então eu liguei e fui desligado duas vezes, terceira vez fui colocado em espera por 57 minutos antes de ser desligado. Depois esperei em casa o dia todo em que o fogão ia ser entregue. Nada, nenhuma chamada e nenhum tampo de cozinha. Tive de cancelar o pagamento através da empresa do meu cartão de crédito. Nunca mais volto a encomendar online a partir desta empresa. O serviço ao cliente precisa de muito treino. Até o meu Home Depot local teve problemas com o seu serviço de atendimento ao cliente.

Eu tive aqui uma experiência do Ron Swanson. Eu estava na secção de pintura à procura de um solvente para limpar os meus pincéis. Um associado perguntou-me se eu precisava de ajuda. Disse-lhe que precisava de limpar pincéis que tivessem uma camada de óleo à base de arboreto, e alguns com uma cola à base de PVA. Ele me disse que o revestimento do arbor não é à base de óleo. Eu disse a ele que é, eu comprei no Herzogs. Ele me diz que costumava trabalhar lá e que eles não vendem isso. Bem, eles vendem-na. Agradeci-lhe pela sua contribuição e encontrei o que precisava. Da próxima vez que eu entrar, se alguém me pedir ajuda, vou dar-lhes a resposta do Ron Swanson, eu sei mais do que tu.