gonçalo Rosete: Sempre a prestarem bom serviço

Edson Silva: Deixei d ser cliente por falta d respeito e por problemas com a facturação excessiva tenho uma caixa con 2 garrfas d gas em frente da minha habitação q qero abrir um portao e n retiram a caixa d gas.estou a espera.

O Home Depot em Folsom tem realmente diminuído no seu serviço ao cliente. Eles têm vários associados que parecem incomodados se você pedir ajuda, ou eles simplesmente não têm o conhecimento. Pior de tudo, alugamos recentemente um mini skidsteer e a pista de borracha quebrou em uma hora de uso. Tivemos que trazê-lo de volta imediatamente para obter um reembolso (fomos aconselhados), o que parou de trabalhar em nossa casa por horas. Depois tivemos que esperar 45 minutos para que um gerente aprovasse o reembolso total. Inacreditável!! Sem crédito nem nada por nos fazer perder tempo. Pelo que o funcionário nos disse que nos ajudou, a HD não conserta seu equipamento até que ele se quebre, não tomando medidas preventivas, como manter seu equipamento para seus clientes. Eu sempre gostei de HD, mas parece que há grandes problemas neste local. Iremos para Lowes ou Greenback Rentals para as nossas necessidades futuras. O Folsom Home Depot precisa realizar uma pesquisa com os clientes e precisa de uma revisão de gestão!!

Coloquei o meu pedido de 4 portas pré-hungidas em 10/09/19. Recebi uma chamada do Home Depot no dia 24/10/19 que todas as portas chegaram muito danificadas e não podem ser pegas. Eu perguntei como eles poderiam remediar isso e eles disseram que podem fazer o pedido novamente. Estava a pensar que eles podiam acelerar isto e conseguir-me portas dentro de uma semana. Eles me disseram que o tempo de espera seria exatamente o mesmo e que o Id tem portas em meados de dezembro. É seguro dizer que vou encomendar portas de Masonite e não vou usar o Home Depot para as obter. A propósito, os prazos de entrega são de 1 semana para estas mesmas portas Jeld-Wen exactas. Quem me dera saber.