carlos tomas: Excelente atendimento em disponibilidade e simpatia.... Solícitos na apresentação das soluções.

Marta Stamm: Eu sei que muitas pessoas estão assoberbadas no trabalho, mas têm de se lembrar que os pacientes também são pessoas, com sentimentos e necessidades específicas... As pessoas que aqui ficam são particularmente vulneráveis. No início correu tudo bem, mas ao longo de 3 meses foi piorando... Tive de estar muito em cima, e fizeram-se sentir-me mal por exigir que cumprissem as recomendações dos médicos. A certa altura deixaram de me atender o telefone. Se não tivesse disponibilidade para ir lá todos os dias, não teria ficado confortável em deixar lá familiares.

Ninguém nos recebeu, perguntou se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa. Eu tinha uma pergunta muito simples. Finalmente atirei-me para a frente de um empregado em rápida mudança, trabalhando arduamente para não reparar em mim e na minha linguagem de corpo de perguntas. Ele respondeu à minha pergunta de 2 segundos e o seu tom ficou agradável depois de perceber que eu não ia sobrecarregá-lo. Depois foi à procura de uma terra de caixa... oh meu Deus... a sério... Eu normalmente tento não ser a senhora da revisão cheia de queixas. Já dei o benefício da dúvida demasiadas vezes. Recompõe-te.

Tive outro depósito em casa, a quase 5 minutos de mim. Mas preferi conduzir 20 minutos para vir a este depósito. E eu não estava errado.Tentei pagar com dinheiro da loja de crédito, mas houve um problema com o sistema e levou o dinheiro mas não passou. :/Mas eu fui ao atendimento ao cliente, eles chamaram o gerente mas eu não tive que esperar vários minutos para ele vir, por telefone ele disse, foi um erro deles, e apenas pegue as coisas que você queria pagar com esse dinheiro.!!!! Foi quase a mesma quantia, mas COMO isso é atendimento ao cliente!Eu nunca irei a outro depósito de casa nunca mais. Não importa o quão longe é para mim. Mas serviços ao cliente como este você nunca vai encontrar em nenhuma outra loja. Você ganhou um grande peixe hoje!!! Vida longa e próspera para aquele gerente!