Atualização: Nova secadora entregue em agosto também não funcionou. Quase 1 mês depois - o elemento de aquecimento foi substituído, o exaustor limpo (do nosso próprio bolso)a máquina de secar funcionará de facto! Eu daria 0 estrelas se possível. O meu marido e eu pagámos FRONT por uma máquina de lavar e secar Samsung nova, com ding e amassada, no dia 13 de Maio de 2020. Tive problemas constantes com a máquina de secar e com a sua empresa de serviços Brand Source. Quando eu inicialmente chamei Brand Source, eles me citaram a $69,95 e $79,95 para ter 2 techs sair e olhar. Eu Apenas BOUGHT THEM e eles têm uma garantia de 4 anos! Acontece que meu secador está mas é REFURBADO por causa de problemas de exaustão anteriores. Demorei quase 1 mês e meio para resolver isto e conseguir que alguém me ouvisse. Curtis, na gerência, me prometeu uma ligação para me avisar sobre uma nova secadora e uma entrega. SEM CHAMADA. Eu tive que ligar e questionar o plano deles. RIDICULOSO! Estão a encomendar uma NOVO secador, 2 modelos abaixo do que comprámos, na segunda-feira. Pode demorar mais 2 semanas antes da entrega. NUNCA MAIS VOU COMPRAR NADA DESTA CONPANY! Actualização: hoje é 7/19 e ainda não há ETA em secador novo e funcionalUpdate: o novo secador será entregue na sexta-feira, 8/7. Quase 3 meses após a minha compra.

Eu adoro sempre o banho de cama e mais além. Encomendei um conjunto de cama acolchoada, que chegou com manchas pretas e manchas de sangue. Fiquei chateada, mas não fiz grande coisa com isso. Devolvi-o à loja. Estava a tentar encomendar outro, mas estavam esgotados em stock. Poucas semanas depois, consegui encomendar o mesmo conjunto. Chegou com a mesma mancha preta e a mesma mancha de sangue no ..... Como isso é inseguro e pouco higiénico. Vocês não devem conduzir seus negócios dessa maneira, especialmente não durante a covid-19. Eu não queria nem mesmo lidar com dirigir lá novamente para devolver o conjunto. Vocês realmente não deviam enviar itens como esse.