Pedro Pinto: Muita simpatia pelos funcionários

Miguel Sales: A típica caixa de multibanco !

Fizeram-me esperar na fila lá fora e depois novamente lá dentro para alugar um limpador de tapetes. Três horas depois, quando o devolvi, tive de esperar na fila lá fora outra vez e depois esperar na fila lá dentro outra vez para o devolver, adicionando pelo menos 30 minutos por hora ao total de todo o processo. O pessoal está mal treinado ou alguns deles estão e nem sequer foram capazes de me dar uma cópia do meu contrato de aluguer.

Fiquei surpreendido ao ler alguns dos comentários para este negócio porque tivemos uma experiência maravilhosa. Liguei na segunda-feira porque a nossa máquina de secar não estava a funcionar correctamente e eles conseguiram arranjar-me uma consulta na manhã seguinte. Embora o técnico estivesse com alguns minutos de atraso, ele ligou para me avisar. Ele também explicou cuidadosamente o que fez para consertar a nossa máquina de secar. Eu voltaria a usar esta empresa.

Ótima experiência! Tive um problema com o meu aquecedor. Chamado na segunda-feira, o técnico estava agendado para o dia seguinte. Chegou dentro do horário, como prometido, recebeu uma chamada telefónica da companhia 30 minutos antes da sua chegada. Avaliou o problema, disse-me que o custo, eu concordei, foi fixado no local! Comunicação fácil, execução impecável, no geral uma experiência extremamente positiva. Recomendo vivamente esta empresa!!!