Fui à tomada para comprar uma máquina de lavar roupa na terça-feira. Demorei uma eternidade para conseguir ajuda para comprar a que eu queria e o associado de vendas continuava me deixando para trabalhar com outras pessoas. Quando eu finalmente tinha tudo pronto, eles deveriam entregar no sábado. Naquela manhã, eles ligaram para dizer à pessoa que aceitou a entrega para nós que o cabo de energia estava danificado (não estava danificado anteriormente, tenho fotos). Eles não nos contactaram, e quando descobrimos, não puderam fazer a entrega naquele dia, apesar de termos tido alguém que levou algum tempo para estar em casa. Nós reagendamos para segunda-feira. Não recebi nenhuma chamada na noite anterior, e quando liguei para obter uma hora esta manhã, disseram-me que o camião tinha avariado e que não tinham planos de entregar hoje. Entrei para processar o meu reembolso, e descobri que não estava de todo na agenda, por isso não teria conseguido a máquina de lavar hoje de qualquer maneira. Enquanto processava o meu reembolso, o associado estava a chegar com um total completamente diferente do que eu tinha pago. A incompetência completa é desconcertante.

Adquiriram o seu Plano de Protecção por um portátil de 1.200 dólares. Deixaram o laptop para conserto em 16/10/2020 e ainda não diagnosticaram o problema. Foi-me dito que eu teria no mínimo os diagnósticos dentro de uma semana. Se eu tivesse vários, isto não seria um problema. Mas infelizmente eu só tinha um e sem saber quando eles planejam consertar meu computador eu fui forçado a comprar um segundo. Ao usar seus planos de proteção, não espero que eles sejam muito transparentes, pois eles enviam seus dispositivos para outro estado e não têm nenhuma maneira de se comunicar diretamente com a instalação de reparo. Quando o meu computador estiver consertado, atualizo esta revisão para que você possa decidir se o custo adicional vale a pena.