Eu fiz o meu pedido online. Recebi uma mensagem a dizer que estava pronto. Fui de carro até à loja para a recolha na calçada. Quando conduzi até à doca de carga, disseram-me: "Estamos a fazer a sua encomenda agora. Fiquei descontente por ter sido atrasado enquanto o pessoal estava a carregar as 12 folhas de contraplacado. Depois de ter esperado um pouco, disseram-me que a loja não tinha nenhum deste contraplacado. Fiquei infeliz por ter pago por ele e agora perdi uma viagem, assim como o tempo de espera. Eles devolveram um crédito ao meu cartão de crédito, mas isto é má gestão.

Diz-me uma coisa... porque é que alguém não pode ficar na loja e simplesmente mudar uma bobina? Não há mal nenhum nisso. Embora, eu acho que se você é o gerente e não tem vida, então em vez disso você vê as câmeras em um sábado à noite, isso pode apresentar um problema de alguma forma. Eu vou a lojas por todo o país e esta é a primeira vez que isto acontece. Fiz uma compra, e nem sequer posso mudar uma bobina. Que seca. Da próxima vez, faça uma aparição e me peça para não fazer isso pessoalmente em vez de ter um de seus funcionários fazendo isso. Eles ficaram bastante desconfortáveis com isso. Mas, sendo o tipo de pessoa que sou, limpei a minha confusão e fui-me embora. Contente?