Adério Manuel: Higiene abaixo da média e muito deixado ao acaso.

Isabel Isa: Caras. Áreas de serviço que deveriam aliciar à paragem do condutor...caríssimas. Pagamos muito de portagens em Portugal. A nossa segurança parece estar em segundo plano.

O serviço ao cliente WORST da minha vida. Armário de cozinha encomendado. Já com 14 dias de atraso. Ninguém sabe nada a nível de loja; dizem que não podem fazer nada. O sistema de rastreamento diz que o produto está dentro de 100 milhas há 8 dias. Receber texto há 9 dias dizendo que no dia seguinte a entrega foi feita no último contato. Desligar as minhas chamadas depois. Está a 40 milhas de distância há 5 dias. Finalmente cheguem lá, eles dizem que têm tentado me ligar (esta é a idade do telefone celular com records!!!!!). Na segunda-feira eu cancelo o compromisso de longo prazo importante fora da cidade para receber o produto na quarta-feira. Na quarta-feira à noite; não há espectáculo. Liguei para o armazém e disseram que o patrão me ligou, sem me ligar, para mais tarde na semana. Já tive problemas antes com o departamento de expedição. As pessoas na loja são muito prestáveis, mas NUNCA voltam a fazer compras lá depois disto.

Normalmente vou para Stamford ou Port Chester. Nas duas vezes em que estive na Norwalk, o atendimento ao cliente tem sido ótimo. Na primeira vez, eu estava esperando há muito tempo, na fila, para chegar ao topo do solo. Tiveram de trazer uma palete para baixo. O tipo pediu desculpa profusamente por ter demorado tanto tempo. Ele enterrou a cabeça na cela, finalmente, virou-se para mim e disse que se não quer esperar mais, o Wal-Mart tem a mesma terra e mostrou-me o telefone dele. Fui verificar com as minhas outras coisas e fui para a casa ao lado do Walmart. A segunda vez que fui, era para um retorno de outra loja, e eu não tinha o recibo. O cara foi compreensivo e me perguntou se eu tinha o cartão com o qual ele foi pago. Tive de passar por 3 cartões antes de encontrarmos o certo. Ele não se preocupou nada, não me deu bainhas e gaviões....... Foi bom.