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Eu recebi um presente de Natal, sem recibo. Não estava funcional. Levei-o para onde a minha mulher disse que o recebeu, Best Buy. Eu tentei trocá-lo. No início, não era possível sem o recibo. Felizmente para mim, a compra foi listada sob o número de telefone dela e assim eles a trocaram. Não há nenhum outro lugar no vale que carrega este item, mas eles precisam proteger seus bens tão rigorosamente que não teriam conseguido trocar se minha esposa não tivesse colocado a compra sob o número dela. É por isso que eu não coloco o meu dinheiro nesta empresa.

Comprei uma máquina de lavar roupa que tinha uma garantia de 3 anos em Agosto de 2018. Em Abril de 2019 comecei a ter problemas com ela, o que resultou em 7 chamadas de assistência técnica e numerosos atrasos. Estamos em meados de Julho e ainda não está a funcionar. Como um negócio isto realmente nos colocou numa situação difícil. Tivemos que fazer várias viagens para a lavanderia de moedas, o que nos custou tempo e dinheiro. Eles me fizeram ligar para a empresa que fez a máquina de lavar roupa para perguntar sobre uma nova unidade e eles se recusaram a me fornecer uma unidade de empréstimo enquanto uma possível substituição estava sendo considerada. Não voltarei a fazer negócios com esta empresa. Eles não ficam com os seus produtos ou não ajudam os seus clientes.