Perdeu outro cliente. Tentei devolver algumas plantas de muitas em um recibo original. Tony, que aparentemente é o chefe das devoluções, não o devolveu declarando que não morreu tão rapidamente. Ele então disse que teria que ser daqui a 9 meses. Eu confirmei que se algo morresse dentro de um ano o Home Depot o substituiria devido à sua política. Ele disse que isso estava correcto. Então aparentemente cabe ao Tony se a política de garantia deste ano é seguida ou não. Sou dono de uma empresa de paisagismo e compro muita mercadoria do centro de jardinagem, acho que isto vai ter que acabar. Home Depot você pode agradecer ao Tony por uma queda de milhares de dólares em vendas por ano, devido ao seu comportamento infantil e rudeza. Eu vou para Lowes e Menards porque eles realmente seguem a sua política que eu passo aos meus clientes. Muito infeliz.

Eu tinha um trinco numa secadora Maytag que correu mal e pensei que seria uma solução fácil. Eu levo a parte antiga para a Coast e mostro-a à senhora que me está a ajudar. Ela pede um número de peça, eu digo que não tenho um. Como é que eu conseguiria um? Ela atira-me com um cartão de visita. Não sei bem porquê!? Então começa a bicar no teclado e pergunta: é isto? Eu me inclino sobre o balcão e olho para uma imagem pobre do que se parece muito com o que eu estava procurando. Então eu pego o papel e não cabe. Minha frustração é que eu trouxe o papel antigo e o tive para mostrar a eles. Ela não fez nenhum esforço para sequer determinar a marca ou modelo da minha máquina de secar. Dei-lhes uma 2 estrelas porque eles não me questionaram quando recuperei a peça e recebi o reembolso em dinheiro. Encomendei a peça correcta de uma loja online. A peça acabou de chegar e eu a instalei.