Jorge Marques: Muito bom. Wifi e preços aceitáveis.

Wilton Coelho: Atendimento e simpatia. Show!!

Adquiri um frigorífico de caixa aberta na loja Phoenixville de Garrett. Entregue e instalado rapidamente por pessoal especializado e amigável. Teve um problema relativamente menor no dia seguinte. O atendimento ao cliente estava fechado na altura, por isso, tomei uma oportunidade e liguei para Garrett no showroom. Eu estava totalmente esperando um problema não meu, você tem que esperar pela resposta do serviço de atendimento ao cliente. O oposto ocorreu, Garrett foi super prestativo, nos ajudou muito e começou um ticket de serviço com o serviço de atendimento ao cliente. O serviço de atendimento ao cliente respondeu prontamente, e com a preocupação de que nossa geladeira funcionasse perfeitamente. Senti-me como um cliente valioso, o que acho raro hoje em dia. Acho que conheci a dona (acho que) no show da casa em Oaks, ela era uma grande conhecedora e como encontrámos e escolhemos a Queen. Que a Rainha continue a tratar bem os seus empregados que trabalham arduamente, para que eles nos tratem bem em troca, porque nós definitivamente planeamos voltar.

Os itens mostrados como em estoque online não estão disponíveis na loja (especialmente computadores e laptops). Os vendedores são apenas isso - vendedores que ou não têm acesso ao inventário da loja ou são aconselhados a empurrar os clientes para itens com preços mais altos. Fui até Fairmont em Pasadena para verificar um tablete em stock, apenas para ser informado de que não havia nenhum disponível; voltei lá fora e fiz pedidos online no meu telefone - enviados da mesma loja. Vá lá figura. Sem bueno Best Buy, não há bueno.