Nós estamos com a American Air há anos. Eles são uma companhia maravilhosa. Tom, um dos técnicos deles, vem para atender a nossa unidade de aquecimento e ar condicionado duas vezes por ano. Ele é muito conhecedor e muito curtinho. A programação é muito fácil e acomodativa para atender às nossas necessidades. Eu os recomendo altamente.

Dito isto, apesar de ter uma equipe principalmente amigável que pode indicar a localização dos produtos para você, eles tendem a faltar no departamento de conhecimento que a maioria dos funcionários da loja de ferragens mãe e pop normalmente podem oferecer. Eu acho que é por isso que eles os chamam de lojas de bricolage, no entanto eu tinha que dizer isso, pois isso causou problemas com um par de empregos que eu tive, embora os problemas foram corrigidos pela gerência (é também por isso que estou dando 4 estrelas em vez de 5). Mais economia. Mais fazendo. Esse é o poder do Th... Espere, isso mudou... Como fazer isso.

Comprei três caixas dos copos de vinho Creacendo e fiquei desiludido ao descobrir que uma das caixas estava faltando dois copos. Como estes são muito caros, inicialmente fiquei bastante chateado. Devolvi imediatamente a caixa à loja, e só com a minha palavra - como é que eles puderam verificar? - eles arranjaram-me substitutos e um cupão para o problema. Escusado será dizer que estou muito impressionado com o atendimento ao cliente aqui. Voltarei!