A minha mulher e eu comprámos muitas coisas à IKEA, e geralmente temos uma experiência bastante boa. A única coisa que para mim faz com que eles não sejam 5 estrelas, é que para fazer uma troca, você tem que devolver o item (para obter reembolso ou crédito na loja) você tem que ir e pegar o item e voltar para a fila. Quando eu fui, a fila era extremamente longa, então eu perguntei se poderia trazer o substituto para a seção de devolução para trocá-lo. Aparentemente eles têm alguma política contra isso, o que parece simplesmente inútil. Fora isso, só tive boas experiências na IKEA.

A sua grande serra de contraplacado está avariada há mais de dois meses. Acho que é apenas um mau condensador de arranque no motor que levaria 15 minutos a arranjar, mas é óbvio que eles não se importam muito. Disseram-me que a serra está avariada mais vezes do que está a funcionar. Eu vi pessoas com serras no estacionamento cortando madeira para caber em seus veículos. Um pouco ridículo, se me perguntarem.