Sweet Books: Atendimento pouco atencioso. O local é um espaço confuso e sem critérios de funcionalidade.

Massimo Fantinato: Personale non all'altezza di una farmacia....

Não posso deixar uma classificação mais baixa. Móveis comprados em 31 de agosto. Entregue em setembro com danos extensos. Enviado por e-mail para ikea.com. Recebi 1 resposta prometendo um desconto e depois silêncio pelo rádio. O sistema telefónico diz claramente que não podem atender a minha chamada devido ao elevado volume de chamadas? Não há forma de contactar alguém se não atender o telefone e nenhum dos atalhos ou opções de menu habituais ou opções de e-mail me deixam passar!? O que dá à IKEA?

O pessoal foi rápido e cortês. Terminei de comprar uma nova geladeira e tinha a entrega agendada para menos de 40 minutos. Pedi que acrescentassem um aparelho antigo a tudo, o que demorou alguns minutos extra devido à minha localização. Eu tinha o meu novo frigorífico sentado na minha cozinha apenas 3 dias úteis depois. Para ser claro, compramos uma unidade que tinha menos de 5 anos de propósito.

Sempre tive uma boa ajuda aqui, fui buscar um rádio novo para o meu carro e instalei-o. Estava esgotado no armazém, por isso ajudaram-me a encomendar um e vão instalá-lo quando ele chegar. A maioria dos funcionários com quem lidei lá estão sempre dispostos a fazer o que for preciso para que você saia feliz.