Fernando Santos: Gerência e funcionários de qualidade

Joana Santos de Sousa: Utilizam à descarada imagens no instagram e no Facebook que pertencem à designer de interiores Maria Barros como sendo ideias próprias. Que vergonha!

Não se preocupe em tentar ir comprar electrodomésticos nesta loja. Eles só permitem que você entre com um compromisso para se encontrar com um vendedor para vender algo. Acabaram-se as caminhadas privadas para decidir o que quer. Eles apenas nos afastaram de querer procurar os nossos novos electrodomésticos de cozinha. Nós vamos gastar o nosso dinheiro noutro lugar.

Acabei de reconstruir um chuveiro. Não surpreende que tenha tido de fazer algumas viagens até ao depósito. Encontrei algumas falhas; um inventário enorme para que haja uma tábua que forneça uma busca rápida para mostrar onde as coisas estão. O depósito doméstico parece transportar produtos limitados... geralmente as marcas caras. O pessoal no chão é patético. Obter alguma assistência é muito difícil - como o depósito doméstico é uma grande loja, mas certamente precisa de baixar os preços, oferecer mais alternativas e permitir aos clientes visitas rápidas.

Muito mau serviço ao cliente por parte do gerente. Estava à procura de uma cafeteira fria em particular e foi-lhes dito que mostravam 6 na mão, mas não conseguiam localizá-los, o que era compreensível. A resposta dos gerentes foi que eles tinham algum tipo de investigação para fazer o tipo arrependido. Eu perguntei sobre os 20% de desconto no modelo de piso que foi oferecido anteriormente por um associado e foi como se eu o tivesse ofendido. Muito mau atendimento ao cliente!