André Esteves: Chegamos para fazer a visita eram 15.30 e?..... Estava fechado dentro do horário de funcionamento.

Jean Luc Milhés: Excellent espace tranquille et beau

Que jóia! A área está actualmente em construção, mas deixe que isso o impeça de aparecer. Há algo para todos, a sério. Entrámos, dissemos-lhes o que eu procurava e eles mostraram-me a sua selecção. Saímos com exatamente o que estávamos procurando a um preço justo. Se você está apenas navegando, deixe-me dizer-lhe, há muito para ver! Esta loja provavelmente tem um tesouro para todos.

Não fiquei impressionado com a sua selecção de carnes. As suas datas de validade das carnes eram, na melhor das hipóteses, incómodas. Um pacote de costeletas que eu peguei já tinha passado 4 dias da data de validade. O resto vai expirar amanhã. Eu disse à verificadora e ela só disse que o problema não era meu. Muitos dos produtos enlatados que peguei também expiraram. Eu prefiro o Mercado Asiático do Pacífico. O material deles é bom e fresco. Seleção incrível!

O Novi Michigan Home Depot que se intitula Seu hardware local em seu site. Se isso fosse verdade, eles teriam ajudado um bom cliente esta noite. Entrei na loja às 18h para alugar uma lixadeira de tambor para trabalhar numa propriedade alugada em toda a cidade. Infelizmente deixei a minha actual carta de condução em casa. Eu tinha as minhas duas cartas de condução anteriores na carteira. Eles se recusaram a alugar a lixadeira para mim porque eu não tinha minha carteira de motorista atual. Eu tinha uma carteira cheia de cartões de crédito (incluindo depósito em casa), bem como uma conta pro xtra. No ano passado gastei mais de 50K no meu depósito doméstico na minha conta e nas contas dos meus empreiteiros. Eu acho que é mau negócio mandar um bom cliente embora por causa de uma regra que não faz sentido. Eles sabiam que era eu, o número da minha carteira de motorista é o mesmo, até a polícia não se importou de tirar a minha carteira expirada quando parei. Se eles fossem REALMENTE o seu hardware local, eles teriam alugado a ferramenta para mim e teriam mantido um bom cliente feliz. Talvez o Menards me trate melhor? Talvez um verdadeiro negócio local o faça.... se eu encontrar um. O gerente foi educado comigo. O tipo do balcão de aluguer não foi. Ele até disse que o podia fazer só desta vez... mas depois mudou de ideias? Eu entendo se eles só estavam a seguir as regras, mas as regras não faziam sentido. Perderam uma venda de aluguer e, mais importante, fizeram um bom cliente querer gastar o máximo de dinheiro possível na Menards. O serviço ao cliente é importante. Pelo menos o gerente foi educado para mim. Eu tenho observado um tratamento bastante horrível dos clientes na loja Livonia... mas eu guardo isso para outra revisão.