Catherine DEININGER: Très bon séjour Accueil chaleureux des propriétaires Au petit soin pour nous Chambre spacieuse décorée avec goût Nous avons passé une très bonne semaine de cyclotourisme (semaine internationale) Nous reviendrons j'espère car nous n'avons pas tout découvert de cette belle province portugaise

maria rosa: Acolhedor comida de qualidade, uma passagem de Ano espetacular ,obrigado a todos

Fiquei muito desapontado com o serviço ao cliente que recebi. Eu tinha ido à vossa loja 3 semanas antes e encontrei uma mesa de sofá que queria comprar, no entanto era bastante cara. Deixei o meu nome e número com um vendedor para o caso de a mesa estar à venda. Ela ligou na semana seguinte dizendo que estaria à venda em 2 semanas, apenas um dia. Dois dias antes do dia da venda, ela ligou novamente e disse que a venda começou hoje (quinta-feira) até sábado. Eu disse a ela que estaria na mesa para comprar. Ela me disse que a mesa foi descontinuada e que ela só tinha a 1 no chão. Também trouxe o meu próprio cobertor para embrulhá-lo. Eu fui à loja no sábado de manhã (como eu disse que faria) e ela precedeu para me dizer que estava tudo bem apenas vá pagar e ela teria tudo embrulhado. Bem, enquanto eu estava sentado no serviço ao cliente, disseram-me que a mesa não podia ser tirada do chão. Eles teriam que encontrar uma numa caixa e entregá-la na loja. Não conseguiam encontrar uma loja que tivesse uma. Estou perplexo com tudo o que se está a passar. O atendimento ao cliente era para cima e para baixo, ao telefone e conversando entre eles. Insisti para que alguém me dissesse o que se passava. A resposta que recebi foi que eles não tinham a certeza se me podiam vender a mesa! Eu tinha procurado por uma mesa de sofá de cereja durante meses. Essa é a única razão pela qual fiquei. Passei a história toda com o serviço ao cliente que disse que estávamos à espera de um telefonema para ver se eu podia vender-lhe a mesa. Foi o pior serviço ao cliente que alguma vez recebi. Não voltarei a comprar no vosso estabelecimento e definitivamente não o vou recomendar.

Parou ontem para uma ajuda com uma caixa aberta do produto Id encomendado online- tinha chegado faltando uma pequena peça. O pessoal do balcão de atendimento ao cliente eram estrelas do rock. Super amigável e atencioso e eles realmente resolveram ativamente o meu problema em vez de apenas passar por um roteiro. Quem me dera ter apanhado os nomes deles - eles merecem algum reconhecimento!