Diogo Teixeira: Prático tem de tudo um pouco

Cristina Palma: A fruta tem sabor! nos dias de hoje, dizer isto é um óptimo elogio!!

Eu encomendei um frigorífico online e a encomenda foi atribuída a esta loja. Eles enviaram-me uma mensagem a confirmar a entrega na noite anterior. Esperámos quase três horas, quando nos chamaram quase no fim da janela para nos dizerem que o aparelho não estava em stock. Nós fizemos uma manhã inteira para lidar com isto. Eu queria que eles enviassem um artigo semelhante, mas era impossível. Ao tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente a respeito disso, era muito difícil falar com alguém que entendesse ou pudesse fazer algo a respeito disso. Fiquei surpreendido com a falta de consciência e de cuidado com o tempo das outras pessoas. A única coisa que eles podiam fazer era remarcar isto para vários dias depois. Tivemos que fazer vários ajustes nos nossos horários e na vida familiar para poder estar em casa para conseguir que isto fosse entregue e instalado. Eu tive que pedir um reembolso. Para piorar as coisas, tenho esperado duas semanas pelo meu dinheiro de volta e eles ainda não o fizeram. Cada vez que ligo é dentro de 3 a 5 dias úteis.

Fui num domingo à tarde à procura de um frigorífico que tinha pesquisado online. Eles tinham-no em stock e entregaram-no no dia seguinte! Os caras da entrega tiraram minha porta, trouxeram a geladeira rapidamente, tiraram minha geladeira antiga, colocaram minha porta de volta, ligaram a linha de água e colocaram as prateleiras para mim em 30 minutos. Bom trabalho, se quer saber! Eles até me guiaram através da substituição do filtro e dos ajustes.