Fernando Gomes: Cher pour la balade heureusement guide très sympa parlant français

Jan Schummers: Die Sunset-Tour war traumhaft, und das sogar noch Ende Oktober. Dazu leckere Tapas und guten Wein. Sehr familiär und kleine Gruppen. Nur zu empfehlen.

Entrei na loja American Freight em Ocala Florida e encomendei a sala de estar Velocity na cor creme que estava em exposição. Pedimos a alguém que viesse e escrevesse o nosso pedido. Durante o processo de pagamento, quando estávamos a discutir a entrega, o vendedor avisou que seriam 69 dólares para a entrega e que a encomenda seria feita em conjunto. Recebemos a chamada de que os móveis estavam dentro e agendamos a entrega para depois das 16:00 do dia 8/1. A mobília só chegou depois das 8:00 da noite enquanto eu estava no trabalho. Eu tinha minha mãe lá para receber a mobília. Assim que ela pagou ao pessoal de parto, eles saíram. Nada foi colocado junto. Quando cheguei do trabalho, a minha mãe de 60 anos pôs as pernas na mobília e mexeu-a. Não só não foi montada, como a cor que recebemos era mais escura do que a que encomendámos. Como foi entregue tão tarde, não conseguimos entrar em contato com a loja porque já estava fechada. Assim que a loja abriu eu liguei para a loja e avisei que a cor não estava correta. Encomendamos a cor creme que estava lá fora e que a cor que recebemos nem sequer era uma opção. Havia uma cor de chocolate e uma cor creme. O gerente assistente informou que eu estava errado e que eles não tinham um conjunto de cor creme porque estava fora de estoque por 2 meses e que poderia ser desbotado do sol. Independentemente disso, não é a cor que encomendámos. Expliquei-lhe que não tenho qualquer problema em manter a cor Mineral que recebemos porque funcionava com o resto dos móveis. A parte que realmente me incomoda é que eu paguei 70 dólares para que os móveis fossem entregues e colocados juntos e não foi. Por isso o presente que comprei para a minha mãe acabou por a ter a tentar mudar de mobília e montá-la. O gerente assistente então me informou que eles estão contratados e eu recebi um desconto na entrega e que normalmente é mais e não cobre a montagem dos móveis, mas apenas a colocação das pernas... o que eles nem sequer fizeram isso. Expliquei-lhe que, não foi isso que o vendedor me disse e que seria montado. Ele então tentou oferecer-me um crédito de 50 dólares na loja e isso não é aceitável para mim. A loja ficou feliz em ficar com o meu dinheiro. Feliz por eu lhes dar uma classificação de 5 estrelas para conseguir um candeeiro grátis (antes mesmo de eu conseguir os meus móveis) e deixar a minha mãe a lutar para montá-lo uma vez recebido e espera que eu volte e faça compras. Isto é ridículo para mim. O gerente assistente disse que me chamaria de volta para ver o que pode ser feito. Agora é o fim dos negócios do dia e eu não recebi nenhuma chamada. Não tenho problemas com os móveis, mas é realmente assim que se trata um cliente?

Fiz uma encomenda online no dia 29 de Novembro para recolha no dia 8 de Dezembro. Por favor me diga porque você tem meu endereço de e-mail e número de telefone se você não vai comunicar atualizações de status! Eu ligo para a loja no dia 8 de dezembro. Fui transferido 3 vezes antes de ser colocado em espera durante 56 minutos e 32 seg!!!! Só para ser informado que houve um atraso com o envio do armazém. Vou à loja no dia 10 de Dezembro e falo com um gerente. Ele pediu desculpa e deu-me um número de localização da FedEx. Ele disse que você pode ver exatamente quando bem receber o pacote na loja e você pode vir buscar o seu pacote. Então o pacote foi entregue às 18:49 do dia 10 de dezembro. Liguei para a loja esta manhã às 11h depois de estar em espera durante 43 min e 24 seg. Descobri que o meu telefone está na loja mas a minha encomenda ainda não foi processada. Nunca mais encomendar online a partir da Best Buy! Yall realmente chupa!!!!