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Hotel in Albufeira, Faro
> Hotel Apartamento Acqua Maris Balaia Análise
+351289586835 
8200-594 Albufeira, Portugal
Avaliações
06/17/2020
Péssimo atendimento à piscina fora de serviço não avisam na hora do checking fila enorme para fazer o checking totalmente desorganizado.
06/17/2020
Em relação ao apartamento deixa um pouco a desejar, mas não é mau
06/17/2020
O quarto é velho, a casa de banho está degradada e a cozinha é uma desgraça. Encontrei restos de comida NO LAVA LOIÇA, MANTENHAM-SE LONGE DAQUI!!!
Hotel Apartamento Aqua-Mar
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Aparthotel Novo RosaMar
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Longevity Cegonha Country Club
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Vale da Ribeira
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Palmares Beach House Hotel
06/17/2020
Lugar tranquilo pero algo dejado de la mano de Dios por ejemplo el aire acondicionado no funcionaba y el mobiliario algo descuadrado
06/17/2020
Dirty run down. They don't offer the facilities they say they do. Ants in the kitchen. No kettle or cutlery provided in the room. Mold in the corner of the room. Dirty stained pillows. Dirty stained bath and shower curtain. Would not recommend and I wouldn't come back.
06/17/2020
Limpaza nao e boa, poucos artigos de cozinha. A cama horrível. A televisão esta sempre a falhar. De resto e um hotel que da nota se que ja e velho, e nota se abandonado.
06/17/2020
A suposta cama para criança não era adequada para a idade da mesma. Não apanhava rede wi-fi no quarto.
Alguns equipamentos não funcionavam, comando do ar condicionado sem baterias, microondas a largar ferrugem.
Tinha uma praga de insectos no quarto.
06/17/2020
Boa relação qualidade preço. Alguns pontos possíveis de melhoramento mas tem outros positivos com a localização e as piscinas.
06/17/2020
Apartamento antigo,móveis gastos,banheira muito suja..tive q eu limpar..casa de banho com azulejos sujos .A estrutura é boa,mas a manutenção nao está sendo feita. Nao gostei!!So mesmo a recepcionista que está salva.
06/17/2020
Recomendo!
Perto da praia, perto de tudo. Áreas grandes.
06/17/2020
The hotel it self was pretty nice but the staff was shockingly bad. Didnt want to help with anything and extremely rude. The lift was broken the pool wasnt open, there was 1 hair dryer to use between all rooms.
06/17/2020
Sehr schön und sauber.
Personal freundlich...haben uns 3 Wochen richtig wohl gefühlt
06/17/2020
The hotel was very cleaned, the staff were changing towels daily. The room didn’t fulfil my expectations. As it was expensive for three star hotel. The WiFi didn’t work at all. There were not many sockets in the room and mainly they were in the corner away from bed. Also, it was impossible to lock door for the first time after that, it was easier. The bar outside offered meal but mainly frozen food. Cocktails didn’t taste like they supposed to do. For example, Mojito tasted like liquorice. The food in restaurant was same every single day. The main centre was at least 20-30 minutes walk and to the beach was at least 10 minutes.
Overall the hotel wasn’t that bad, just few things mentioned were problems.
06/17/2020
Súper antiguo, muebles de los años 60, los colchones incómodos, en recepción no ayudan ni se molestan en ayudar
06/17/2020
Para quem procura estar próximo a praia e desfrutar das férias...
06/17/2020
Sale, très vilaines vues, changé de chambre, ensuite bien mieux.
06/17/2020
Very clean and well equipped apartments. Two outdoor swimming pools, bars, indoor swimming pool. Staff is very polite and helpful. Great accommodation for good value. Highly recommended. Visiting in Oct 2018
06/17/2020
Un sitio bueno para pasar las vacaciones, las instalaciones son buenas, el piso donde alquilamos estaba muy cuidado y con todo limpio, en orden.
Cerca de la playa, con bares y el centro cerca.
El personal no habla español (es lo unico malo)
06/17/2020
A un que es viejito por el precio esta genial y buen trato y buena limpieza
06/17/2020
Viejo y sin cama doble
Y pequeñas
06/17/2020
Um bom apartamento, espaçoso e agradável. Uma vista espetacular.
06/17/2020
Мне очень понравился этот аппарт-отель. Отличное расположение,очень близко пешком до нескольких пляжей Албуферы, что еще немаловажно- по прямой, а не в горку )) если вы арендуете автомобиль,то для вас большая парковка на территории. До старого города на такси минут 10 (5-7 евро), до Оуры-минут 5.Рядом много магазинчиков и кафе. Из минусов,на которые я обратила внимание отсутствие каких-либо принадлежностей для самостоятельной чистки и уборки,в отличие от обычных аппартаментов. Аппартаменты совсем "голые",но тут же оговорюсь:убирают часто. Милые дамы,утюга здесь нет. Очевидно,что это и не минусы вовсе,а легкопоправимые пунктики.
06/17/2020
Pensa numa coisa sem geito
06/17/2020
Fiquei sem wi-fi e o código de chave perdeu o codigc kkkk mas além disso foi fantástico . Acolhimento muito bom e a simpatia de bem receber ***** Patrícia
06/17/2020
Appart hotel avec piscine exterieur, coin snack...super, acceuillant et pas très loin du centre
06/17/2020
Sitio recomendado. No es un 5 estrellas, pero por el precio que tiene tampoco puedes exigir. Importante, limpio, personal agradable, habitaciones amplísimas, pequeñas suites con cocina. Algunas cosillas algo dejadas pero por lo demás perfecto. La ubicación es buena y muy cerca hay cientos de bares, restaurantes y pubs para visitar, además de la playa que está a unos 800 mts.
06/17/2020
It is decent hotel, worth for the spent money, clean room, inside and outside pools, enough space for parking.
Disadvantage is no direct access to the sea/ocean/beach, however u could drive 5 minutes to the closest beach. Hotel will not provide with beach umbrella or beach chairs, then u will pay 10-15 Euros at the beach.
There is option to prepare meals in the room, small full kitchen with minimal needed utensils.
I liked this place.
06/17/2020
Bom dia.
Não gosto de comentar mas hoje tenho de comentar e mostrar o meu desagrado sobre este hotel.
Vou começar pelo quarto que não foi o que eu reservei, cozinha que não tem exaustor, quarto que não ar condicionado, cortinados sujos, varandas sujas e pior disto tudo tínhamos baratas e formigas.
Podem ter a certeza nunca mais ponho lá os pés. Obrigado
06/17/2020
Está a precisar de obras, cozinha e casa de banho sem condições . A limpeza também é muito má. Não recomendo
06/17/2020
Muy bien que damos muy contentos bien atendidos y el servicio bien
06/17/2020
Hotel very dated, not clean enough. Ants, cockroaches and cobwebs. In the sink big hole with leftovers. No ketle in the room, ask 3 times in the reception and no response. Pool area also need attention. Hand dryer working all the time day and night-big waste of energy. Overall I will not come back.
06/17/2020
Muito fraco em instalações o quarto muito velho
06/17/2020
Estive uma Semana, terminou no passado domingo dia 16 de Setembro 2018. Muito bem e muito agradável. Para um hotel apartamento de ***estrelas está perfeito. Gostei do serviço de quartos e encontrei o apartamento muito limpo. O restaurante é os bares estão muito limpos e com boa qualidade de comida. O pessoal muito bom e a muito atencioso. Gostei muito.
06/17/2020
Nun ja... wenn einige nötige und wenig aufwendige Schönheitsreparaturen ausgeführt würden, die Animation des benachbarten Hotels da Colina tagsüber (abends insbesondere) weniger laut zu hören wäre, wären es 5 Sterne, da fußläufig zu diversen Stränden und Restaurants gelegen. Aktuell kann ich - auch wenn das Personal freundlich bemüht ist - nur 3 Sterne vergeben.
06/17/2020
Fuyez cet hôtel si on peut appeler ça un hotel. Une horreur !
06/17/2020
Hotel wystrojem przypomina czasy późnego Gierka- nam to abolutnie nie przeszkadzło Poza tym zaletą jego są duże pokoje.Panie sprzątaczki miłe , czystość w pokojach też nie budziła zastrzeżeń
06/17/2020
Het was wel goed maar voortaan neem ik een 4 of zelfs 5 sterren hotel. Want onze wastafel viel en brak en de kastdeur was ook kapot.
06/17/2020
Near beach (just cross road and a short walk behind alfagar's), old apartment but cozy, cleaned every day, nice pools with bar, with tennis court.
06/17/2020
Bom apartamento com boas áreas.
Um pouco antiquado e necessita de manutenção. Mas é um bom apartamento em termos de qualidade / preço
06/17/2020
Recomendo!!!!! Nota 10!!!!
06/17/2020
La ubicación bien, cerca de la playa, aparcamiento gratis, personal amable y atento, nuestro estudio un poco viejo, pero depende de lo que quieras gastar al final si te vas por ai o a la playa poco tiempo estas en el en comparación con otros el precio asequible. Por lo general bien. Piscina interior y exterior, bar, restaurante y tienda.
06/17/2020
Large balcony, great kitchen facilities and fantastic shower! Bed very firm. Lack of cleaning utensils in kitchen and dissapointing the pigeon mess wasn’t regularly cleaned on the large balcony.
06/17/2020
Limpesa -0
Televisão- 0
Cozinha - uma desgraça
06/17/2020
Als ik kon zou ik een nul gebruiken...
Ik zou normaal nooit een review zetten. Maar met dit hotel is het gewoon echt nodig om jullie te waarschuwen! 1x en nooit meer dit hotel. Het lijkt er mooi uit te zien langs buiten... maar eens binnen. Oud gebouw! Overal vochtplekken... verstopte leidingen. Bad loopt niet weg. Niet hygiënish... bad is echt om te kotsen kleine beestjes op de vloer... ze komen u kamer bijna niet kuisen. Zijn hier 1 week geweest ze zijn 1x langsgeweest om te kuisen. De voorlaatste dag. Vroeg achter nieuwe handdoeken en kuisvrouw verstond geen engels... het eten waauw smorgens en savonds echt niet oke. Elke dag hetzelfde. Rauwkost gewoon komkommer sla wortelen. Een gemengd koud sla'tje. Brood was wel ok. Vlees 1 soort kip en 1 vis een fishtick. Frietjes pizza en dat zal het al zijn. Dessertjes niet lekker... GEEN AANRADER! NOOIT MEER
06/17/2020
Relación calidad precio correcta. Buena piscina. Aunque haya reseñas negativas, nosotros fuimos un grupo de amigos y nos pareció ideal. Habitaciones amplias y limpias.
06/17/2020
E agradável.. Mas os apartamentos precisavam de ser renovados
06/17/2020
Starsi hotel.Hlucna klima.Služby dobre.
06/17/2020
Muito Mau
Apartamento com baratas e formigas, Kichnet fogão sem funcionar, tv a semana toda para resolver, incluido centro de fitness, pedem 12 euros por dia para uso.Limpeza dos quartos 1 vez numa semana, e só com pedido do mesmo Evitar.
06/17/2020
Precisa de atualização e reparações básicas como pinturas, humidades, limpeza de pó, etc.
06/17/2020
After reading reviews was very concerned about coming here but hotel was lovely staff great pool clean was there for 4 days cleaners came in 3 days couldn't fault the place only down side is its a bit far out but just got a taxi 4 euros to strip so not to bad
06/17/2020
Velmi dobre jidlo . Originální a každý den nové .
Pokoje jsou v pěkném stavu.
Lokalita je úžasná. Pěkný výhled a oceán kousek!
06/17/2020
Hôtel très vieux , la propreté laisse à désirer , l’eau de la piscine des enfants était très sale , la mer est effectivement à un peu près 400m mais ils ont oublié de précisé que il faut descendre une falaise sinon il faut faire le détour de plus au moins 1500m
06/17/2020
Organizar unos dias de vacaciones en familia no es tarea facil y si mucho esfuerzo económico, se le pone mucha ilusion que se viene abajo cuando uno llega a este lugar. Que NO vamos a volver es seguro.
Habitación 503, Solo aire acondicionado en buen estado en el salón. En uno de los dormitorios un aparato obsoleto que no producia aire fresco y en el otro ninguno.
Los colchones en mal estado.
La cocina con hormigas
Los baños con las bañeras pintadas y las cortinas que daban asco.
Todo el mobiliario muy viejo y descuidado y la limpieza un desastre
Y a todo esto hay que añadir que el ruido de la carretera es un horror
No se lo recomendaría a nadie, eso está claro. 15/08/2018 al 19/08/2018
06/17/2020
Une deco un peu viellarde mais un appartement propre
Un wi fi qui ne fonctionne pas
Un très bon emplacement avec des plages accessibles à pied.
Un arrêt de bus aux pieds de l hotel
Un centre ville à 15 min de marche
Une piscine extérieur agréable
Une piscine intérieure un peu délaissé
Je conseille pour les petits budget
06/17/2020
Na cozinha devia haver mais louça tipo tachos para cozinhar. De resto é tudo razoável.
06/17/2020
Well run hotel withspotless rooms, 3 great pools (including one in-door one), and a lovely included breakfast. More 4* than 3*, honestly!
06/17/2020
El lugar está muy anticuado.
El apartamento solo tiene aire acondicionado en el salón, pero no funciona correctamente. Tras pedir que lo solucionasen, todo lo que han hecho ha sido limpiar los filtros!
La cocina, infradotada. No tiene menaje suficiente, la vajilla estaba sucia en el armario cuando llegamos, la nevera está vieja y desvencijada, no tiene horno, solo un pequeño microondas.
El dormitorio es caluroso, y ni siquiera tiene enchufes en las mesillas
Y podría seguir así un buen rato. No comprendo cómo este establecimiento permanece abierto... Seguro que no volveré por allí.
06/17/2020
Quando cheguei ao hotel os quartos nada tinham a ver com as fotos. Apartamento t1 muito deteriorado, cortinas a cair, ar condicionado cheio de cotão (tivemos que mandar limpar), frigorífico a não funcionar (teve q ser trocado), armários da kitchenete cheios de gordura à volta dos manípulos,sem secador de cabelo, ... Uma pura desilusão. Com um Hotel de 3 estrelas sabemos que não podemos esperar grandes luxos mas entregarem um apartamento cheio de constrangimentos que podiam ter sido supervisionados pela respectiva responsável dá - nos a perceber que a gestão é duvidosa.
06/17/2020
Apartamentos em mau estado, falta de manutenção e limpeza
06/17/2020
Genial, muy bien ubicado y un apartamento amplio
06/17/2020
Los apartamentos muy grandes. Todo perfecto. Nos ha gustado mucho. Volveremos.
06/17/2020
Lo mejor del hotel, su cercanía a la playa
06/17/2020
À chegada tinha uma cama por fazer e menos um conjunto de toalhas... a piscina das crianças tinha a água suja e até a água quente faltou!
Os funcionários são muito simpáticos e o espaço é amplo e agradável, apesar de precisar de obras de conservação... não tem animação noturna e o café deixa muito a desejar...
06/17/2020
Devia de estar fechado onde andam as identidades fiscalizadoras do nosso pais
06/17/2020
Um verdadeiro desastre ... um hotel desleixado, sem qualquer cuidado... um gerente arrogante sem qualquer sensibilidade com o tratamento com os clientes ... desde o primeiro dia mostramos o desejo de alterar de hotel, sem qualquer resposta, mesmo depois de dizer que nao nos importavamos de pagar mais ... tudo precisa de reforma... a banheira ja nem tem o brilho da porcelana de tão gasta que esta ...nao tem segurança ( portas abertas mesmo durante a noite, sem vigilância na piscina, portas dos quartos com fecho simples) sem controlo sobre os clientes ( varias noites com barulhos de portas a bater e musica dos quartos)... viemos mais cedo ... e ao fazer o check out pedi o livro de reclamações e ai consegui falar com alguém mais responsável ... tivemos pena de não fazer mais cedo ... por isso se tiverem problemas peçam o livro de reclamações...
06/17/2020
Obsługa okropna jeśli ktoś miał allinclusive to te osoby obsługiwali na samym końcu w barze przy basenie barman okropnie olewał zdarzało się że inni goście którzy mieli gotówkę mówili że my byliśmy pierwsi aby nas pierw obsłużył żenada. Jeśli jest z góry zapłacone to mają was głęboko gdzieś. Jedyny plus to lokalizacja. W restauracji podczas posiłków w cenie były napoje ale trzeba było się prosić abyśmy mogli sobie nalać. Totalna masakra nie polecam.
06/17/2020
Terrível!!
A rede era nula .
Não havia espaço para arrumar roupa , torneiras avariadas , canos entupidos, banheira e cortina de banheira estava preta da sujidade .
Cada mergulho que se dá na piscina , engole-se uma mosca .
Frigorífico muito pequeno.
Ar condicionado avariado.
Sem animação e entretenimento.
A NECESSITAR DE BASTANTES OBRAS !
06/17/2020
Gosto do hotel,tive lá alguns dias e gostei
06/17/2020
Localização 5*, a melhorar mobiliário
06/17/2020
Alguns funcionários com mt simpatia mas outros nem sorriso... instalações um pouco degradadas que facilmente reparadas faziam a diferença sem grandes custos.
06/17/2020
Hotel ok für den Preis kann man auch schlechter wohnen ist halt zweckmäßig
06/17/2020
Отличный отель-апартаменты. Чистенько, недалеко от пляжа, есть бассейн.
06/17/2020
Higiene deficiente, acesso difícil ao apartamento, atendimento inseguro, disposição das acessibilidades péssimo. Não gosto de todo... Dou duas estrelas para não dar nenhuma...
06/17/2020
Otima relacao preco-qualidade e staff muito prestavel e simpatico.
06/17/2020
Hôtel sympa à quelques mètres de différentes plages
06/17/2020
Limpeza é diária, espaço com boas condições para estar, não é luxuosa, mas acolhedora, e com bom preço.
06/17/2020
Estadia não foi má. Mas a limpeza podia ser bem melhor e a apresentação do apartamento mais cuidada . Preço acessivel. Receção muito simpática e atenciosa.
06/17/2020
O hotel é bem ruim, ele é bonitinho por fora, mas os móveis são bem velhos. O "sofa" e as camas são bem desconfortáveis. Quando chegamos tinha talheres sujos dentro da gaveta, as portas dos 2 banheiros não trancavam e controle do ar sem pilhas. A internet é horrível, praticamente não funciona.
02/17/2020
Hotel ??
Pior local onde estive parecia que ia cair a qualquer momento, está com problemas estruturais graves, elevadores em muito maiu estado, não sepode estar nas varandas ou terraços pois os mesmos são uns autênticos pombais cheios de escrementos, não tem manutenção está em muito mau estado.. recomenda se a sua demolição..
02/17/2020
Preços razoáveis a limpeza podia ser muito melhor e funcionários simpaticos
01/17/2020
Lugar tranquilo para umas férias
11/17/2019
Rooms were not clean. Sheets had stains and balcony was littered with bird muck.
Air con was leaking water onto balcony.
Only one lift was working which felt like it was going to break down everytime.
Pool side loungers need cleaning and broken bits of vent need repairing.
Breakfast was ok though, plenty of food and tasted good, however this was supplied in the sister hotel.
11/17/2019
Todo bien pero le falta una lavadora
11/17/2019
Baratas nos quartos tive de trocar 3x de quarto, parede com cuspidelas/sujas. nunca mais!
11/17/2019
La limpieza brilla por su ausencia!! Tras hacer una reclamacion el primer dia que entramos nadie hizo nada... la verdad que por eso me defraudo muchisimo.
11/17/2019
El hotel al estar lloviendo en la recepción estaba chorreando todo lleno de toallas por todos sitios... Por fuera de vé bonito pero por dentro es desastroso. No ponen ni gel ni jabón ni nada para ducharte. Las habitaciones super mal y super dejadas. La recepción penosa ya que la recepcionista es muy antipática. Por cierto nos fuimos a duchar y no había agua caliente. Tuvimos que esperar 1 hora y media aproximadamente. Los muebles se caen a cachos. La habitación de matrimonio pedimos una cama grande y nos pusieron dos pequeñas... Miles de cosas por la cual no ir a este sitio
10/17/2019
Lägenheten var sådär fräsch, bubblig bänkskiva, dålig spis. Hårda sängar är ett stort minus. Men poolområdet och poolbaren är bra.
10/17/2019
Pokój może być stary, ale nie może być BARDZO BRUDNY! Wanna z zaciekami brudu, ręczniki poplamione, a obicia mebli "klejące"... szkoda słów!!!
10/17/2019
Tranquilidade, localização, excelentes.
Equipamento pobre.
Iluminação exterior, péssima.
10/17/2019
No vuelvo a visitar este aparta hotel.
Al lado está el Balaia Plaza y es mucho mejor
10/17/2019
Ambiente simpático e agradável, bom serviço, gostei, espero poder voltar
10/17/2019
Sem qualquer qualidade nos apartamentos e pouca limpeza em geral.
09/17/2019
Fraca manutenção do espaço, com móveis partidos. Produtos de higiene fornecidos foram 2 sabonetes. Varanda muito suja. Não disponibilizam detergente ou esfregão, que seria o mínimo existindo uma kitchenet. Pouca louça e de má qualidade, a única faca que realmente cortava era a do pão.
09/17/2019
Хороший отель, отличный номер с видом на океан) только погодка подвела(
09/17/2019
Gente muito simpática, bom apartamento, boa comida
09/17/2019
Limpo, Pessoal simpatico, bem situado
09/17/2019
O pior hotel que tive na minha vida. Completamente degradado. Cabelos no frigorifico e micro ondas (o que indica que o mesmo pano que limpa os sanitários é o mesmo que limpa tudo o resto) quarto cheio de cabelos e tudo velhi de degradado. Almofadas velhas e colchão completamente côncavo de gasto. A mesa de de refeições colava completamente e tinha uma gosma de quem ja nao era limpa...
Formigas no apartamento apesar de estar alojado no 3o andar.
Na entrada do hotel esta uma garrafa de vidro de cerveja que alguem deixou desde sexta feira (hoje é segunda)
Enfim, um 3 estrelas apenas porque tem a piscina se nao nem duas era.
Nao utilizem o elevador, so funciona um e muito mal. Digno de um filme de terror
09/17/2019
No primeiro dia a roupa de cama e toalhas só foram entregues ás 22 horas depois de várias idas á receção...de salientar que dei entrada antes das 16 horas...
O exaustor não funcionava, não tinha estendal na varanda para secar as toalhas de praia, a louça de cozinha era mínima, não tinha um pano de louça, uma toalha de mesa...honestamente não recomendo a ninguém...o pior apartotel em que eu estive em toda a minha vida...
09/17/2019
It was the worst experience of my life. After a long travel from Brussels, we were expecting to reach the hotel and relax, but they changed my apartment which was in the city center without informing me and reserved rooms in another apartment which was almost 2 KM from the city center,
and I was told that I got an upgrade.
Once we reach the hotel the lift was not working and it was not working till 3rd day morning.
The Wifi in the hotel was pathetic, I had to stick to one of the bedroom walls to get a wifi range.
Even being a beach resort, they have a strange policy of changing towels once in 3 days,
They didn't provide the hair dryer even though it was mentioned while booking that it will be provided.
The shower was tied with a thin iron wire hence not able to hold it properly.
No soap or dishwasher provided in the kitchen.
The blankets had holes due to cigarette burns.
Overall it was a very tiring and unhygienic experience.
Also, the price is too high for such a stay.
09/17/2019
Awful place outdated and unclean plants around the hotel dead complaints book very full. Staff at the pool were nice and a barman George helpful. Other than that don't waste your money book another Hotel.
09/17/2019
Pros:
Staff happy and accommodating.
House keeping good.
Cons:
Needs Refurbishment.
Both showers broken (Two days to fix)
No bedding on arrival and had to wait an hour (at midnight, after long flight)
Sun loungers broken.
Ants everywhere.
Staff seemed over worked.
Air con not worth turning on and only in front room.
Dirty sofa covers
Staff should go elsewhere, instead of putting up with all the constant complaints caused by the state of the building.
09/17/2019
Muy malo. Le falta un poquito de todo. Personal en recepción bajo mínimos. Mantenimiento no existe. Le pedimos para solucionar el problema de la tele y en los 4 días de estancia nadie se a preocupado. La ropa para la cama del niño ni verla. La piscina con agua por debajo de los filtros. Y mucho más podría decir. No recomendable.
09/17/2019
Hotel muito sossegado e acolhedor com vista para o mar e perto da praia.
09/17/2019
Os funcionários são simpáticos e tentam no que podem ser prestáveis. O Aparthotel em si, está a necessitar de obras urgentes, equipamentos em mau estado e danificados, elevadores sempre avariados. Seriamente a evitar. É inacreditável como tem 3 estrelas existem locais com 1 estrela com bem melhores condições.
09/17/2019
Pésimo, sucio, la bañera no creo q la hayan limpiado nunca, no nos pusieron champú ni gel en toda la estancia, las toallas no las cambiaban, el colchón tenía suciedad acumulada... en fin no lo recomendaría nuncA
09/17/2019
A limpeza é zero, atendimento tambem, eles tão à espera que o cliente faça o trabalho por eles. Não gostei, e não recomendo a ninguém.
09/17/2019
Ambiente agradável recomendado
09/17/2019
Aparthotel muy sucio mi habitación estaba sucia las camas las sabanas sucias el cuarto baño las lozas del suelo rotas los enchufes rotos la cocina en muy mal estado el fregadero el tapón oxidado total ruina mi mujer se quedo en el ascensor encerrada estuvo 20 minutos y nadie en recepción la escucho yo cuando subí la escuche y fui a recepción y le lie un pollo que no veas porque mi hijo se estaba entrando en estado de ansiedad y los recepcionista hablando y eso que el ascensor estaba al lado la habitación de mi amigo en la cocina tenía tela araña que asco yo ni regalado voy más prefiero dormir en mi coche publicidad engañosa a100x100 antirecomendable y publicidad engañosa
09/17/2019
Mal servicio y ninguna limpieza. Incluso había cucarachas en la cocina del apartamento. No iré más.
09/17/2019
Não gostei:
Do aspecto de toda a área, tudo muito antigo e pior pouco cuidado.
Algumas janelas não fecham e usam ripas de madeira para as trancar.
Um dos armários não pode ser utilizado como tal pois tem ligações com tubos que creio ser de água.
As varandas com péssimo aspecto.
A casa de banho também com aspecto péssimo.
Não sei como pode ter 3 estrelas
08/17/2019
Hotel sujo, as camas estavam por fazer, sem toalha e o ar condicionado não funciona.
08/17/2019
Fiz uma reserva de 8 dias estou aqui apenas há dois e já só me apetece fugir,sem de lençóis,sem toalhas,sem produtos de higiene a limpeza essa nem se fala HORRÍVEL,para ter uns lençóis foi preciso fazer várias reclamacoes e ainda assim me trouxeram uns lencois sujos que até mete nojo passei o dia. a reclamar e NADA,uma vergonha autêntica cobram valores absurdos quando o serviço que prestam e oferecem nem 150€ vale.... lamentável
08/17/2019
Hôtel tres désagréable une sale odeur une chambre à l’arrive déjà prise 2h d’attente pour nous dire qu’il n’y pas de chambre piscine en très mauvaise état le seul point positif de cet hôtel c’est le réceptionniste qui et très professionnel qui a su gérer tous les problèmes vu que la responsable ne voulait pas ce montré à ne surtout pas réservé
08/17/2019
Está bien. No es súper lujo pero en relación calidad precio.... muy bien
08/17/2019
Hotel tranquilo mas com algumas falhas..
08/17/2019
Bom atendimento e bons quartos
08/17/2019
Péssimo hotel, sujo, sem toalhas e roupa de cama, péssimo atendimento, quarto alagado e com pia da cozinha entupida, sacada toda suja, pelo amor de Deus fujam desse lugar! Ah e não tem estacionamento para todos os carros!
08/17/2019
HORRIBLE!!!! El peor "apartahotel" En el que hemos Estado en nuestra vida, nos hicieron esperar casi 2horas para poder darnos la habitación, no teníamos toallas ni los las dieton hasta las 22.00 de la noche después de estar todo el día reclamandolas, ni sabanas, ni toallas... Un desastre
08/17/2019
Espaços comuns um pouco degradados.
Apartamentos razoáveis
08/17/2019
Buen lugar y buena ubicación. En general bien pero mala experiencia ya que al llegar nos cambiaron de ubicación sin previo aviso. Nos metieron en una habitación de 4 siendo 5 personas y nos pusieron una cama plegable sin almohadas. Al ser un apartamento para 4 solo contaba con toallas, almohadas, cubiertos para 4 personas. Tardaron 1 día en traer toallas y cubiertos y en los 5 días que hemos Estado, no nos han proporcionado almohadas teniendo que dormir sin ellas aún habiendonos puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones.
08/17/2019
Sem palavras , urgente chamar asae
08/17/2019
Hotel de tres estrellas con buenas instalaciones pero que pide a gritos renovación por todas las esquinas, aunque sea una lata pintura
08/17/2019
Muito mau.
Higiene muito má,
Móveis velhos,
Internet quase inexistente
08/17/2019
Móveis da cozinha em muito mau estado, fiquei com o puxador do roupeiro na mão, muito barulho às 21h por andarem a mudar fechaduras alertei a funcionária e ainda foi arrogante e nem pediu desculpas pelo incômodo. Portas com muitas folgas devido Á falta de manutenção sempre a baterem durante a noite, falta de manutenção nas piscinas, não havia o agradável cheiro a limpeza, interruptores a funcionarem mal cheguei a pensar que as lâmpadas estavam fundidas,....... não voltarei a esta espécie de hotel.
08/17/2019
No entiendo porque la gente se queja tanto, el sitio está bien ubicado, tiene todo lo que se necesita y está limpio. Las habitaciones y las instalaciones son un poco antiguas eso si, pero por el precio que tiene está muy bien. A mi me encanta el sitio
08/17/2019
Esta unidade hoteleira é péssima ...
A casa de banho está num estado péssimo , as toalhas , a própria banheira sujas e antigas... um nojo
Os quartos estão cheios de baratas , no teto, no Guardo-fato( madeiras velhas )
Não aconselho... horrível !!!
08/17/2019
Piscinas,quartos e empregados 5 estrelas recomendo muito.
07/17/2019
Ni draps ni couettes, des coussins très sales. Pas de savon ni de dentifrice. Matelas et lit très vétustes. La position de l'hôtel par rapport à la mer et la piscine sont de bons points cependant.
07/17/2019
El sitio esta muy bien ...para poder.descansar. pero las instalaciones dejan mucho k desear,por antiguas .mala.iluminacion,insuficientes enchufes y en mal estado ,enganche de ducha defectuoso.....una pena porque no es necesario lo de aire acondicionado y. Es espacioso y con magnífico balcón
07/17/2019
Devia ser possível não dar sequer 1 estrela.
É triste que vosso alojamento tenha chegado a este ponto, pois voltei a escolher o Acqua Maris porque da última vez que cá estive hospedado foi bastante agradável.
No entanto desta vez de agradável não teve nada, Limpeza, estado dos quartos e estado exterior.
1.º A banheira do meu apartamento não vê um esfregão ou mesmo lixívia há meses, senão há anos.
2.º As camas por baixo tem mais lixo que os tapetes do meu carro.
3.º A banca não é sequer possível tirar a tampa pois o cheiro a esgoto é insuportável, sítio onde era suposto estar limpo e desinfectado, pois serve para cozinharmos, coisa que nem penso em fazer, que aliás era uma das coisas que vínhamos para o fazer, ao invés estou a gastar mais dinheiro diariamente a jantar fora.
4.º A varanda do alojamento está toda suja de fezes de Gaivota, Pomba, pássaro , o que quiser.
5.º O Autoclismo tem de ser descarregado 10 vezes para ficar limpo pois de outra fora não fica.
6.º No dia de ontem 10 de Jul. as funcionárias da limpeza deixaram a porta do quarto destrancada e mal fechada ( fecha mal desde que chegamos e já pedi para verificarem e até hoje nada) quando ontem cheguei da praia tinha o quarto aberto, com coisas de valor no seu interior, assim como Tablet’s, relogio e telefone.
7.º As cortinas do quarto também estão no óptimo estado... rasgadas e sujas...
8.º O ar condicionado está localizado na sala, no quarto não se consegue dormir com o calor.
9.º Já no que toca ao exterior, a entrada do hotel não tem uma única lâmpada a funcionar sendo quase necessário uma lanterna para não cairmos.
10° Por ultimo e certamente tão importante como o 1.º ponto, os Elevadores estão num estado péssimo, em que num deles faltam bocados de plástico nas paredes, o que não se coadunam com um hotel.
11° No dia de ontem a chegar ao Quarto, deparei-me com baratas... Baratas do Algarve que não são nada pequenas.
Pelo preço de 1000€, pelo período de 15 dias onde não tenho incluído nada, no mínimo quero limpeza e bem estar.
Fica a dica no Salgados, 7 dias em julho estão por 645€, 745€ em Agosto em pensão de TI!
Pena a promoção só ser agora, senão nem sequer cá tinha posto os pés.
Pior de tudo fiz uma reclamação por escrito para o e-mail do Hotel e até hoje... nada...
07/17/2019
Mau de mais! Vergonhoso como ainda se encontra aberto ao público. Não recomendável
07/17/2019
Very friendly and well manared staff but rooms are shockingly bad and run down no kettle or cutlery furniture is old and run down every thing in that hotel is dingy and doggy old and run down taps and showers are horrific
07/17/2019
Tres mauvais appart hotel,très sale,des blattes ds le couloir.pas de double vitrage on entend tout,les murs sont fins dc on entend.la conversation des voisins
07/17/2019
Pouca higiene, más instalações
07/17/2019
Horrível... Hotel praticamente sem manutenção e sujo... Só a receção é que teve obras recentes tudo o resto está muito deteriorado e velho... A piscina interior é uma vergonha com tinta a cair e com paredes de madeira inchadas, deformadas, partidas e sujas... Os apartamentos também sofrem de falta de manutenção com tomadas fora da parede e fios elétricos (com corrente) soltos. A banheira tem anos e anos de sujidade acumulada. As louças e torneiras, etc são muito velhos e alguns deles pingam. As lâmpadas no teto falso estão ao "pendurão”. A água quente demora muito a aquecer, e a pressão da agua sofre várias flutuações de minuto a minuto... À chegada verificámos que o nosso apartamento não tinha talheres nem copos em número necessário para o nosso grupo. Quando pedimos na receção para nós levarem os talheres e copos necessários disseram que teríamos de esperar um dia. Nesse momento pedi o livro de reclamações e disseram que não estava disponível no momento. Referi que uma inspeção da ASAE naquele momento seria muito negativo para o Hotel e dentro de 15min trouxeram copos e talheres... Lamentável... Noutro dia pedimos lençóis porque tinham levado os lençóis sujos e não tinham deixado lavados em substituição, e só passado duas horas e após muita insistência é que trouxeram lençóis novos... Se estás reclamações fossem só nossas, mas infelizmente cada vez que passei pela receção ou por algum funcionário, ouvi um hóspede a reclamar de situações, tendo assistido a uma troca de apartamento com um hóspede aos gritos... Não recomendo de todo, aliás se eu puder sugerir alguma coisa é: NÃO VÃO!!!
07/17/2019
If you want scabies, this is the place to be! Its possibly one of the dirtiest places I've ever seen. The bathroom is run down, there is mold everywhere..and the pillowcases and sheets have hairs and suspicious stains on them. After taking a shower I felt like vomiting because it was so disgusting. I wouldn't even recommend this place to my worst enemy. Don't go.
07/17/2019
Apartamentos viejos y sucios...baños regular...cocina regular y con poco cacharros para cocinar..camas regular .. almohadas fatal...el wifi no va ni con manivela...la verdad es que por el precio que pagamos tampoco podemos pedir mucho pero no vuelvo a repetir..lo mejor la zona de la piscina... ubicación...y el aparcamiento...
07/17/2019
Atendimento simpático, boa localização e qualidade preço. Muito bom!
07/17/2019
No recomiendo nada este hotel, si se puede llamar así. Llegamos a las 12 y no nos dieron la habitación hasta las 6 de la tarde, en la página del hotel pkne que hay secador en la habitación y nada, lo pedimos en recepción y nos dijeron q no tenían, no hablan nada español. El frigorífico no enfría nada, no he visto cosa más pésima que la organización del hotel y sus servicios de pacotilla. No lo recomiendo nada.
07/17/2019
Prime Location! Nearby beach, food , shopping and nice area to stroll around, nice cafe and pool.
But unfortunately. Unhygienic and dirty rooms and towels, and everything :(
07/17/2019
The property is off the beaten path, not close to the beach, restaurants or anything. The property was in poor condition, states toiletries are provided, the only thing provided was soap and toilet paper. No hot water, no notice, and when we came back to the room the second day the door was wide open, staff was rude, she stated that how would she know that the door was open she doesnt go up to the rooms, when I asked to speak to a manager she said she would send someone up, no one came, I went down the next morning let the front desk know again that no one came and they made arrangements for 9 am, again no one came. Wouldnt recommend and first hotel through expedia that I was extremely disappointed in.
07/17/2019
Apartamentos grandes en varios niveles. Tiene WiFi, aunque no llega a las habitaciones. Nuestro apartamento estaba muy descuidado y sucio y uno de los baños no funcionaba. La primera noche una de las camas se rompio
07/17/2019
Apartamentos de boas dimensões. Razoavelmente apetrechado. A precisar de restauro, interiores algo vandalizados e frequência por vezes barulhenta.
07/17/2019
É um hotel já com sinais de bastante idade
06/17/2018
Bem localizado. Horário da Piscina deveria ser mais alargado em Junho, porque os dias são maiores.
06/17/2018
In 4 dagen al 5x keer brand alarm afgegaan midden in de nacht steeds loos alarm werd gerookt op de kamer.
Wat als er een keer echt brand is reageert niemand niet meer.
06/17/2018
Em relação ao estúdio tudo necessário nunca faltou nada... Em relação à limpeza não tenho queixas mas as empregadas são descuidadas. Partiram um carregador, um ficha... É esqueciam detergentes no quarto...
06/17/2018
Hotel de muito baixo conforto
Cozinha nada bem equipada, exaustor com ferrugem e gordura
Janelas nem sequer abriam para arejar
Estavam trancadas por um pau
Televisao nao funcionava
Fichas eletricas descarnadas e sem protecao
Quartos sem nenhum tapete
Pouca higiene
Acabado de pintar e mal pintado , que ate o chao estava pintado , cheiro intragavel
Disseram que tinham parque privado e nem um portao ou uma cancela tem ( nao acho que seja privado)
Avaliação final: nao recomendado a ninguem
06/17/2018
Todo bien, limpieza perfecto..
06/17/2018
Bom hotel so o pequeno almoço é K é fraco mas o hotel é muito bom
06/17/2018
Excelente para esquecer as rotinas
06/17/2018
Pago mi MPensión, y por causas ajenas a mi, el por sólo haber 6 personas en el hotel, no hay buffet. Descuidado, casi sin personal, en recepción no es bilingue.
No sería yo el que recomiende este y repita aquí
06/17/2018
Pior dos piores Hoteis que ja vim , sera a primeira e ultima vez aqui.
06/17/2018
Odores desagradaveis.. e hotel pouco cuidado.
06/17/2018
Stayed in room 407 which was dated and desperate need of maintenance or refurbishing,
Had a night of rain which began to seep the through our ceiling onto the tiled floor. I woke in the night to use the toilet and slipped on the floor and cut both my leg and arm open, but even worse a big bump on the back of my neck which needs an X-ray and professional assessment.
When I asked the female receptionist to advise the hotel manager that I would like to speak to him, she advised that the manager was not around, I then asked if I could telephone him and she told me that she did not have a contact number or email address for him how unbelievable could this response be.
The hotel was empty and why they gave me this health and safety issued room in the first place beggars belief as the receptionist had so many safer options.
I do Not recommend this hotel to anyone who would like a safe relaxing holiday staff look miserable and hence unhelpful, the receptionist advises that I need to go to the hospital and get assessed and then send the report/findings to the travel agent from whom the holiday was booked to claim losses expense of hospital visit which cash I did not have.
very vey disappointing stay
06/17/2018
Just dont go there its dirty and not friendlyBroken tiles bugspool area not cleantowels thin and roughbeds hard and uncomfortable
06/17/2018
Het is een super mooi appartement de kamers zijn mooi de woon kamer is mooi en de omgevind ook maar het eten is hier koud dat is het jammeren ervan
06/17/2018
Nunca elijan este establecimiento es lo peor.
Esta es la experiencia más nefasta en alojamiento. Se contrata una oferta todo incluido.
Y cuando se llega al hotel nos encontramos el hotel cerrado, cuando abren nos encontramos un hotel en obras, las mesas del restaurante patas arriba sillas apiladas, suciedad por todos lados. Nos dan una habitación con olor ha moho y cerrado en la que no funciona la cisterna del wc.
Al no estar nada montado no hay comida ni bebida, y restaurantes están cerrados ni el propio personal sabe nada, hacen lo que está en su mano, unos dicen a las 16 hay comida otros que a las 19, todo un descontrol. Las cenas, y comidas son muy escasas, apenas sacan comida para toda la gente, se acaba pues no es suficiente . Y el restaurante no habré a la hora indicada en el horario, en especial 1 hora y media tarde y por insistencias y quejas. Tenemos que usar la piscina del otro hotel, puesto que la piscina que nos corresponde no está operativa igual que el bar de piscina que tampoco está en servicio así como los aperitivos y snack. El primer día solo había cerveza para beber ni un refresco normal, agua y mucho menos bebidas alcohólicas.
No hay wifi salvo en el otro hotel y solo en recepción y solo a ratos. Este hotel no está para ser utilizado ni las instalaciones ni hay comida ni bebida suficiente. Lo más lamentable es ver cara de los empleados que solo pueden escuchar quejas y malas caras, por último nos engañaron con bonificados con noches gratis cuando todo el hotel se restableciese para no pusiéramos reclamaciones y eso fue un engaño más. Lo peor de lo peor.
06/17/2018
Não há qualquer estrela possível para dar
Apartamento de 2 quartos em que um não possuía luz, insectos e répteis dentro do apartamento, água na varanda roupas com aspecto não muito higiénico entre outras lamentáveis observações.
Tudo isto pela aproximada quantia de 1500 euros por 9 noites.
Não será necessário dizer que nem meia hora ficamos...definitivamente lamentável
06/17/2018
O letreiro com as letras penduradas denuncia o desprezo no serviço prestado. Depois de cerca de 3 horas para (não) fazer check-in fomos obrigados a pôr a agência que tinha feito a reserva (paga) a contactar diretamente a direção do grupo que nos encaminhou para outro hotel. Nesse tempo mais de uma dezena de pessoas concentrou-se na receção para reclamar falta de toalhas e lençóis ou problemas com a reserva e foi visível a falta de capacidade de resolução de problemas. Surreal, no mínimo.
06/17/2018
The service was horrible. The staff didnt care. I made several complaints and was told they were booked solid and they were behind. I already submitted more in depth comments to hotels.com when I emailed them after checking in. I was told Id be contacted. I have not to date heard from anyone.
06/17/2018
Pelo preço nao se pode pedir melhor boa piscina e boa localização recomendo a quem procura uma solução mais barata para férias
06/17/2018
Habitaciones no preparadas . Servicio escaso y poco atento con la clientela
06/17/2018
Assolutamente negativa. Ci rivolgeremo al magistrato.
06/17/2018
Ein Stern ist noch viel zu viel. Absolut das Letzte.
06/17/2018
Très déçu de l'accueil à notre arriver pas de draps ni de serviettes de douche qui son arriver très tard et pour le cou les dames de ménage n'étant plus là nous avons du faire nos lit ! Et sa à été le cas pour beaucoup de clients la réceptionniste n'avais ocune raison à aporter mise à par qu'il y a eu trop d'arriver à gérer c'est un comble pour un hôtel de 900 chambres! S'ajoute à sa deux fuites une dans la cuisine l'autre dans la salle de bain. Je déconseille cet hôtel si vous compter venir pour vous détendre choisissez en un autre.
Ah et lorsque le menage à été fait les dames avais oublier un ta qu'elle avais fait avec leur balai super !!!
06/17/2018
É mais 2,5 Estrelas.
Comida e piscina razoável ,limpeza a melhorar.
Aquando do check-in houve muitos casos com problemas.
06/17/2018
Estive no hotel acqua maris balaia e detestei. A começar pela surpresa que apanhei ao ent rar no quarto. As fotos que vi na Internet eram completamente diferentes da realidade.A comida eram mais ou menos. Não tem Internet nem canais. Não recomendo.
06/17/2018
Absolut nicht empfehlenswert dieses Hotel!
Angefangen von der schlampigen Service Betreuung bis hin zu Diebstahl Schimmel Dreck und Ungeziefer!
Man wird überhaupt nicht beraten, informiert oder sonstiges.
Die Zimmer sind total altmodisch, dreckig und heruntergekommen.
Die tägliche Zimmer Reinigung, welche man hier gar nicht so bezeichnen dürfte, da sie nicht vorhanden ist, besteht aus Betten machen und private Sachen durchwühlt zu bekommen.
Wir sind jetzt die 7te Nacht hier und bekommen weder neue Handtücher, noch Toilettenpapier noch irgendeine Art und Weise von Reinigung.
Uns wurden 155 Euro aus den Koffern entwendet, was nicht mal jegliche Folgen mit sich trägt für das Hotel.
Das Essen ein Alptraum.
Das Hotel hätte nicht mal 2 Sterne verdient.
Es gibt jeden Tag exakt das selbe Essen, hauptsächlich fertig Produkte und fast ungeniessbar.
Die Informationen, selbst nach nachfragen, unkorrekt und ungenau und der Aufenthalt wirklich nicht empfehlenswert, sondern es ist davon ab zu raten dieses Hotel zu besuchen, denn alles was sie hier erwarten wird, ist ein Horror urlaub.
06/17/2018
Estive neste apartohotel(Cheerfulway Acqua Maris Balaia 3*) de 24/7 a 28/7/2017. Estrutura física desatualizada e antiga, com electrodomésticos avariados, sem net eficaz, sem rede para MB para fazer os pagamentos...mas isso foi o menos...fui assaltada no meu quarto no dia 27/7/2017, entre as 14h30' e as 16h. O(s) assaltante(s) roubaram dinheiro, danificaram fecho da mala e assaltaram o cofre, além de terem remexido nos nossos pertences!
Contactada de imediato a recepção, o recepcionista Miguel Silva RECUSOU chamar a GNR de Olhos d'Água(Albufeira) e/ou superior hierárquico(que se encontrava no empreendimento ao lado), AMEAÇOU-NOS com check out tardio (além de outras ameaças!) e usou um tom e conversa INTIMIDATÓRIA perante os nossos pedidos de ajuda. Não nos auxiliou em NADA!!! Fomos nós que chamamos a GNR(onde já fizemos queixa de índole criminal) e fomos nós que fomos à procura do seu superior hierárquico. Foi feita também uma queixa no livro de reclamações. Sentimo-nos AMEAÇADAS na nossa segurança física, fomos HUMILHADAS e VEXADAS pelo dito recepcionista, tendo estes 2 últimos dias tornado-se um INFERNO!!! Mais tenho a declarar que não tivemos a mesma atitude e comportamento que o dito senhor, tendo sido a 1ª vez que fomos assaltadas, estávamos assustadas e sem saber bem como resolver este incidente!!! Maior é o choque com o COMPORTAMENTO/DILIGÊNCIA deste senhor MIGUEL SILVA que para nós é o representante da administração deste empreendimento. Não aconselho a NINGUÉM de bem, a estadia neste empreendimento!!! Outras queixas presenciei nessa tarde e tão graves quanto a minha!!! A mesma atitude...é de lamentar!!!
06/17/2018
Hotel a precisar de reforma Urgente , o staff muito fraco no atendimento ex: perguntei quanto ficava por pessoa o pequeno almoço diariamente, resposta não sei consulte o placa que está em cima do balcão!!! Outra situação que aconteceu o quarto não tinha fronha nas almofadas, voltei a recepção a solicitar após uma conversa a 3 (staff) vieram a informar que não tinha !!! deram me um lençol como solução. No dia seguinte a equipa de staff da limpeza começam a bater as portas a perguntar se vamos embora!!! Não é aceitável este tipo de atendimento!! a vantagem que vejo é a Localização.
06/17/2018
En mi valoracion no es 3 estrella le falta mucho mantenimiento. La bañera amerillenta,la cortina del baño tambien, todas las puertas de maderas descascarilladas por debajo.los azulejos del suelo algunos rotos,a mi hasta me pusieron toalla encardida que parecia sucia con Manchas...
06/17/2018
Mi experiencia bastante mala, la habitación estaba bastante sucia y la cocina y salón infectado de cucarachas. El personal con una atención mínima y mala. La ubicación está bastante bien. Por mi parte nada recomendable.
06/17/2018
Precisa urgentemente de obras. Limpeza deixa muito a desejar. Para três estrelas fica mto aquém do esperado.
06/17/2018
Bem localizado, mesmo no coração do Algarve. Serviços q.b.
06/17/2018
Muito mau falta de staff falta de muita coisa que prometem e nada mà limpeza de quartos so de 2ois em 2ois dias e mal feita comida fraca nao merece 3 estrelas não existe alegria dedicaçao dos funcionarios para com os hospedes nao aconselhável primeira e ultima vez
06/17/2018
Gostei. Boa comida e boa estadia
06/17/2018
MUY PROBLEMÁTICO, PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Llegamos el lunes 26 de junio.
Vinimos un grupo de 26 personas con un contrato con las habitaciones hechas y organizadas de 6 personas por habitacion.
Nos pedían 100€ de fianza a CADA UNO cuando el alojamiento nos costó unos 90€ por cabeza, ¿dónde se ha visto una fianza más cara que el propio alojamiento? Menos mal que al final nos dejaron la fianza a 50€ por persona.
Llegamos y estuvimos 2 horas y media en recepción, todo problemas. Tuvo que venir hasta el director del apartahotel. Solo nos dieron 1 habitación de 6 personas, las demás eran de 4, un desorden.
Dos amigas y yo íbamos en 1 apartamento de 4, nos dieron la llave y cuando subimos todo a la cuarta planta y abrimos la habitación... una familia dentro. Un caos, una poca vergüenza hacia nosotras y hacia la familia que estaba hospedada en esa habitación.
Tuvimos que meter todas las maletas y bolsas que llevabamos otra vez en el ascensor, 1 hora más esperando a que nos dieran otra habitación.
Los ascensores un cachondeo, un papel en la puerta que pone "Out of order", un día en uno, otro día en el otro, en los dos...
El tema de limpieza, regular, recogen las papeleras y poco mas. Entraron en la habitación a limpiar sin nosotras pedirlo.
El personal de recepción apenas entienden español, nada amables y no son nada resolutivos.
El apartamento un poco viejo y la cocina pésima. Una nevera muy pequeña pero enfría bien, las ollas y sartenes se pegan y horribles para cocinar.
No hay horno, solo microondas. En algunos de nuestros apartamentos no habia los cubiertos necesarios, en algunos ni si quiera tenían la tostadora.
El baño no estaba mal, pero viejo.
El aire acondicionado bien y los colchones para mi gusto, muy duros.
La piscinas no estaban mal pero el agua no se veía muy limpia, ni si quiera me he bañado.
Hoy es 2 de julio, nos hemos ido hace media hora apróximadamente y deberíamos estar ya llegando a Sevilla.
Hemos bajado a recepción con las maletas para recoger el dinero de la fianza y las 5 primeras habitaciones todo correcto, pero la habitación de mis amigas que eran 6, con problemas. Había desaparecido el dinero de la fianza del sobre que estaba "guardado" en recepción, 1 hora para que les dieran los 300€ correspondientes. Mientras, nuestro autobús contratado esperándonos fuera.
Lo único bueno la playa que hay a 10 min andando, Playa de Santa Eulalia, muy bonita y con poca gente. Los taxis muy baratos.
06/17/2018
Hotel muito boa localização espaço fantástico mas a precisar de umas obras e falta funcionários para melhor atendimento
Comida boa quartos antigos mas excelentes precisam de aperfeiçoar muito a limpeza uns dos pontos mais fracos do hotel mas em todo o hotel funcionários muito limitados 10 min a pé de uma praia linda
06/17/2018
Disgraceful apartments. Avoid at all costs ! Lifts are out of order, everything is dirty, staff is rude. Do yourself a favour and look elsewhere.
06/17/2018
Solicito com urgência o e-mail do HA. O assunto é de caracter urgente pois trata-se dum acidente ocorrido no dia 16.06.2017 no Ap. 221 do qual foi entregue a nossa participação. Neste momento é urgente que seja feita a V. Participação junto da Cª seguros ZURICH (vossa seguradora) para assistência médica..
06/17/2017
Es lo peor que hemos visitado, habitaciones antiguas, hemos estado 3 días y no han limpiado ni recogido papeleras, buffet muy corto de comida, no había de nada ni postres, el personal no entiende el español, muy poco amables, muy poco personal, piscina sucias y sin socorristas, sin animación ni en piscina ni en salones, los salones cierran a las 23:00 h y te apagan las luces, no hay piscina climatizada como lo venden en los anuncios es una piscina cubierta pero el agua fría fría, nos fuimos 4 familias con 2 niños cada una y sin animación, sin juegos para entretenernos, el todo incluido que reservamos es pésimo por no decir nulo, no ahy todo incluido, no había snack en piscina solo hamburguesa y te tomaban nota y te la daban a la hora de 9pedirla ya que el bar piscina era para 2 hoteles, por la tarde te indica el todo incluido café con pasteles o galletas zumo o batido pues señores Mentira, solo había café pero de máquina de leche en polvo, nuestra salvación era que había una pequeña tienda fuera de la hotel y ahy hemos comprado para los niños pudieran merendar, un engaño total no es como se vende en la web
06/17/2017
The hotel and apartments have just been bought out by new owners and we were among the first guests to arrive. They were all seeing too the restaurant and building work was doubt in around the pool area. We were however upgraded to the hotel which was beautiful. Our apartment says huge and well maintained with good kitchen facilities. It was also cleaned daily with fresh towels. The hotel has a well stocked shop which s reasonably priced. The hotel staff were polite and helpful. Within a week the restaurant and pool areas will be be up and running. Great place to have a holiday.
06/17/2017
Situação muito bem localizada em zona calma com vista maravilhosa que dá para muitas fotos maravilhosas que não queres esquecer
06/17/2017
Avoid !!!
Old;
No maintenance;
No TV or very bad signal;
Slow and poor internet signal;
No reception! (You have to walk to the Next hotel for it!!)
You may have to run to the next hotel to tell someone the fire alarm is on;
Don't count with the kitchen to cook much more than the breakfast. (No oven, and very bad cooking tools)
06/17/2017
En general sucio, servicio de habitaciones no limpian o directamente no se pasan. Habitaciones viejas. Bichos en habitación y zonas comunes. Lejano a la playa. Muy malo
06/17/2017
Bicharada dentro dos quartos(lagartos e aranhas), limpeza muito mal feita tendo tabaco e mortalhas dentro das gavetas dos quartos, havia sujidade no chão de toda a casa, móveis, TVs e eletrodomésticos antiquados, sendo que estas descrições são o oposto do booking fica aqui um alerta para que não sejam também uma vítima deste hotel. Além disto não nos queriam resolver o problema, tivemos de esperar mais de 2 horas para falarmos com alguém e quando nos atenderam ainda disseram que o turno já tinha acabado a mais de 40 minutos e também tinham vida e mandaram-nos aguardar numa fila que demorou mais 1 hora, ai conseguimos reaver o dinheiro, mas após uma espera de mais de 3 horas, foi um excelente começo de férias graças a uma grande falta de respeito por parte de todo o hotel.
06/17/2017
Ja merece uma boa remodelaçao
06/17/2017
Péssimo! !! Não tem recepção própria, não lavam nem trocam os cobertores, as cabeceiras das camas ainda são de tecido almofadado o que acumula sugidade, a colcha da cama estava suja, o tapete uma vergonha, poucos Utensílios de cozinha,elevador fora de serviço. Posso vos dizer que ate roupa de cama fui comprar. Saía me mais barato ter ido para um 5 estrelas . A "decoração" dos apartamentos assemelha se a um hospital psiquiátrico com low budget.
06/17/2016
Há muito tempo que já precisava de uma renovação total.