Depois de ser gritado pelo Gerente do departamento de serviço, saiu e saiu EM TEARS.... Peguei imediatamente no meu MDX 2014 e troquei-o por um Toyota Highlander. Nunca mais serei dono de outra Acura e definitivamente nunca mais visitarei esta concessionária. Visitei duas vezes o departamento de serviço deles para simplesmente apagar uma luz do tablier (o meu MDX estava STILL sob a GARANTIA ORIGINAL)... depois de conduzir 2 horas em ambos os sentidos (cada vez), esperando 3 horas no meu primeiro compromisso, e 5 horas no meu segundo compromisso (16 horas no total)... eles não estavam mais perto de resolver o problema. Quando tentei explicar a minha situação e perguntar sobre as minhas opções porque eu não tinha a certeza se eu podia fazer a viagem de 2 horas pela terceira vez, gritei e fui enganado por um homem que mais tarde descobri que era realmente o gerente do departamento de serviço. Tudo o que posso dizer sobre este concessionário é que eles querem o seu dinheiro, mas definitivamente não querem os seus problemas.

Eu nunca mais vou fazer compras nesta ou em qualquer outra Best Buy. Meu pai em dificuldades comprou um computador, acha que deixou cair seu cartão de crédito lá, e eu e ele temos tentado chegar à loja para perguntar se ele foi encontrado para HORAS com zero de sorte. É uma viagem de 50 milhas que eu estaria disposto a fazer se soubesse que o cartão estava lá, mas o Best Buy Customer Service (aposto que eles têm que dizer essas palavras rapidamente para não rirem. Isto é QUALQUER coisa, mas serviço) não podem sequer contactar a sua própria loja. Isto está para além do ridículo. Não admira que a Best Buy seja uma empresa à beira do fracasso.