Ventania Fonseca: Atendimento extraordinário uma casa de família.

Carlos Ribeiro: Comecem a lavar a louça com agua quente Por mim não entro lá mais

A minha instalação e remoção da antiga máquina de lavar louça não foi fácil. Havia uma camada extra de azulejo que tornava muito difícil tirar a máquina antiga. Eles lavravam através dela, limpando a bagunça pelo caminho. Havia outro problema quando a unidade não pegava, que se revelou ser uma fonte de energia, o que eles também resolveram.

Liguei e marquei uma consulta para diagnosticar a minha máquina de lavar roupa no início de Agosto. Depois de nos dizerem o que estava errado e de nos tirarem o dinheiro, disseram-nos que iriam encomendar a peça e arranjá-la, e nunca mais nos responderam. Liguei um mês depois para saber que eles nunca sequer encomendaram a peça. Então nós pedimos e depois de 3 meses de telefonemas que não seriam devolvidos eles finalmente trouxeram a peça para consertar nossa arruela e não era nem mesmo a peça certa! Então nós estamos entrando no quinto mês com a nossa máquina de lavar quebrada, e eu liguei hoje. Perguntei o que era o negócio e disseram-me que não liguei para o armazém de peças e voltei a ligar para vocês. Nenhuma chamada de volta. Se eles não vão conseguir consertar ou pedir alguma coisa quase no prazo que nos dizem, eles devem pelo menos nos ligar e dar atualizações. Muito desapontados com o serviço que recebemos e não podem esperar para ser feito com a experiência e não ter que lidar mais com essa dor de cabeça.