Dulce Campos: Bom serviço, mas um pouco caro. Mas pelo menos não fazem aldrabices nos carros como já aconteceu noutras oficinas

CARMEN LOBATO GARCIA: Horrible la experiencia.no lo recomiendo a nadie!

A caixa Mary era tão amigável! Ela é para ser elogiada! Finalmente, alguém que compreende a impressão duradoura que o Cliente deixa, pela sua experiência com o Caixa. Mary foi amigável, atenciosa e está fazendo ativamente a sua parte, para proteger o patrimônio da empresa, olhando dentro das caixas. O que pode sempre ser explicado, como a verificação de que todas as peças estão presentes (eu trabalho na gestão do varejo). Kudos Mary, você está fazendo um ótimo trabalho! Você ajudou a melhorar a minha experiência de compras!!!

Quero dar uma crítica de cinco estrelas ao Rent-A-Center e ao Enrique, que entregou os meus móveis. Não só a entrega foi feita a tempo e dentro de um dia da minha chamada, mas o entregador Enrique foi competente, cortês e forte. Não é muito frequente eu ter competência e cortesia e eu realmente apreciei isso. Já usei esta empresa várias vezes sem nenhum problema, eles são realmente incríveis. A entrega rápida também.

Comunicação horrível. O meu frigorífico morreu completamente durante esta pandemia. O site deles disse que eles estavam abertos. Eu tentei ligar para confirmar e não consegui ninguém. Então liguei para o número nacional e eles disseram que estavam definitivamente abertos e para simplesmente fazer o meu pedido on-line. Eu fiz a encomenda e depois recebi um auto-e-mail a dizer que tinha saudades de estarem abertos (11:30 da manhã de terça-feira). A seguir recebi uma confirmação do pedido, dando um vislumbre de esperança. Tentei telefonar para confirmar a entrega e novamente não obtive resposta. Então eu decidi dirigir fisicamente para a loja para ver o que estava acontecendo. Uma placa foi colocada simplesmente dizendo que estavam fechados para limpeza, mas não fazia menção de quanto tempo, se os pedidos on-line estavam sendo preenchidos, ou qualquer outra informação. Pensei que vinha um frigorífico para ajudar a salvar todas as minhas novas compras, mas obviamente não. Então quando tentei cancelar a encomenda os representantes nacionais começaram a não acreditar em mim. Eles até disseram, não podemos confirmar que estão fechados porque ninguém atende o telefone. Eu senti que eles estavam mexendo comigo. Eles finalmente alegaram emitir um reembolso, apesar de eu também não ter confirmação disso. Eu recebo esta situação louca vai resultar em operações anormais, mas tudo que você tem que fazer é atualizar seu web-site, e-mails automáticos, e os representantes nacionais! Você tornou uma situação estressante muito pior. Eu adorava a Sears e já comprei todos os aparelhos deles, mas agora o atendimento ao cliente está morto. Por que é que os representantes nacionais não têm nenhuma forma adicional de contactar um gerente?