Encomendei vários acessórios do site e uma grelha apareceu partida. Depois de falar com a Toya no atendimento ao cliente, enviei uma foto e expliquei o que apareceu. Em uma hora eu tinha um substituto no caminho, número de rastreamento e acompanhamento da Toya. Ela me seguiu novamente dois dias depois, dizendo que a nova grelha seria entregue naquele dia. Fiquei impressionado com o serviço de atendimento ao cliente e com a Toya. Eu temo ligar para o serviço de atendimento ao cliente e conheço bem esse mundo para o trabalho. Eles conquistaram-me e têm um novo cliente fiel. Impressionante experiênciaBill

Actualização: ainda à espera da resolução final do problema após ter ficado sem frigorífico durante mais de um mês numa nova casa. As chamadas não foram atendidas até agora Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria. Instalei um frigorífico incorrecto do que foi contratado com a nossa nova casa e recuso-me a corrigir este erro (deu-nos um frigorífico mais barato do que o que pagámos). Um mês depois de fechar o frigorífico deixou de funcionar e alegadamente encomendaram uma peça mas não houve comunicação desde então. Estamos sem frigorífico há um mês numa casa nova e nem sequer é o frigorífico correcto.