Marco Veloso: Já esteve melhor, casas de banho sempre fechadas, luzes são desligadas muito cedo, de resto acolhedor e seguro para se estar com os miúdos!

José Manuel Durão: Muito bom. Porém, pelo que me é dado observar, investimento avultado e sem grande benefício por ser pouco frequentado

O contador de tintas é horrível. Eu precisava de amostras de tinta para a minha casa. O cara do balcão não falava inglês e certamente não tinha experiência em pintura. Eu recebi 7 pequenos frascos de amostras e todos eles pareciam exatamente iguais. A placa dizia claramente que estes custavam 1,95 dólares cada um apenas para descobrir que eram 4 dólares por peça - mais do dobro do que o contador de tintas do Lowe's. Perguntei a este mesmo tipo sobre o preço ser duas vezes mais caro do que o anunciado e ele disse "é de cetim" o que, claro, não me foi explicado de antemão. Se precisar de tinta - vá ao LOWES.

Depois de ter estado com Bill Lawson por 8 anos, quando ele transferiu nosso negócio para a NBC na sua aposentadoria, nós esperávamos ter o mesmo tipo de serviço pessoal que o casamento recebeu dele. Infelizmente, não era para ser e em menos de alguns meses, ficou muito aparente que seu método preferido de comunicação é o eletrônico. Há uma total relutância em falar realmente consigo e explicar porque é que eles querem fazer alguma coisa e se você se recusar a fazê-lo, eles não gostam. Recebemos uma conta deles por supostamente verificar e declarar que a declaração do Portal ASIC estava correta, mas não estava, pois nosso escritório registrado estava em um endereço diferente. Quando a consultamos, eles não entenderam porque não queríamos pagá-la quando não estava correta. Eles então nos enviaram um pedido eletrônico para mudar a sede da nossa empresa para a deles, o que nós nos recusamos a fazer. Hoje, sem mais nem menos, recebemos uma carta de negócios assinada por um dos directores com quem não tínhamos qualquer comunicação prévia. Não houve sequer um telefonema para perguntar o que poderíamos fazer melhor... Estranhamente, no site deles, há um artigo de Tanya que afirma que as habilidades de comunicação verbal e escrita também têm um grande impacto na qualidade do relacionamento com os clientes, mas esta empresa claramente não pratica o que prega. Se você está procurando um contador que o trate como uma pessoa em vez de apenas um endereço de e-mail, esqueça de usar esta empresa. Apesar do que outros disseram, nós descobrimos que eles têm uma maneira nojenta de tratar seus clientes. Eu queria dar-lhes zero estrelas, mas fui forçado a dar uma.