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café in Pedrogão, Castelo Branco
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R. Dona Eugénia da Fonseca 1, Portugal
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Tendo adquirido toneladas de mobiliário e outros artigos de várias lojas IKEA em quatro cidades diferentes, habituei-me à falta de serviço ao cliente e até à atitude geral de muitos dos seus empregados... até lidar com um dos empregados no local de Tampa. Rosie Macaron foi acima e além para me ajudar a conseguir um item que eu já vinha tentando conseguir há algum tempo. Se (e quando) eu precisar de mais alguma coisa, ela será a primeira pessoa a procurar e eu recomendo vivamente para qualquer pessoa que precise de mobiliário de escritório da IKEA ou que precise de qualquer serviço de planeamento para a procurar. Foi um prazer trabalhar com ela e planeio fazê-lo novamente em breve.
Eu nunca mais vou comprar daqui! Estou a dar a todos um aviso justo! Nós compramos-lhes um sofá seccional. Falaram-nos da protecção de tecidos, seguro.... Todo o 9 jardas. Um sofá de 900 dólares rapidamente se transformou em 1.500 dólares. Mas até isso foi um pouco bom. Mas depois de recebermos os nossos móveis começámos imediatamente a ter problemas. As duas peças não têm uma forma de as ligar, por isso deslizam sempre. As almofadas dos bancos de um lado deslizam sempre porque o único a colocar velcro em metade do sofá. Até com isso eu tentei viver. Mas depois reparei que todos os pequenos pontos do tecido. Até a baba do bebé. O que me aborreceu porque paguei um extra pela protecção do tecido. A solução dos agricultores era dar-me um frasco de detergente para eu poder limpá-lo. Eu estava muito chateada. Depois o couro ficou com uma lágrima de stress atrás das costas, as almofadas começaram a ficar planas e o lado Otomano começou a ficar flácido no meio da moldura da frente. Tudo em poucos meses. Então eu disse-lhes. Eles saíram e olharam, ele concordou que era mau e tirou fotos. Nunca ouvi uma palavra. Continuava a pagar a tempo todos os meses. Todos os meses perguntei sobre as reparações que o meu sofá precisava. Sempre que ninguém sabia do que eu estava a falar. Já temos o nosso sofá há 11 meses. Ainda não está arranjado. Há 3 meses que eles reclamam as peças para consertá-lo, mas não chegaram. Estas pessoas são CROOKS!!!!!!
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