LIARS!! A Expert Appliance afirma que só tem técnicos certificados. Isto não é absolutamente verdade. O tipo que veio a minha casa disse-me que aprendeu sobretudo a trabalhar com electrodomésticos de YOUTUBE E GOOGLE! E que ele conseguiu o emprego porque o seu chefe estava tão atolado que o enviava em chamadas sem qualquer treinamento formal. Eles me cobraram $150 no total (2 taxas de serviço) e fizeram com que a minha geladeira de gelo vazasse TWICE. Eles não o consertaram na segunda vez. Eles mentiram para mim sobre consertar o problema original com a máquina de gelo (e foi por isso que eles estavam vindo em primeiro lugar). Disseram-me que tinha sido resolvido. Mas disseram à minha companhia de garantia que era um defeito de fabrico e que não podia ser reparado!!! Isto é depois de vir MÚLTIPLOS TEMPOS PARA CORRIGIR! Acontece, segundo o fabricante a quem chamei, que o frigorífico tem um defeito de fabrico bem conhecido!!! Esta é apenas uma parte da história. Esses caras são bandidos.

Home Depot se esforça para ser sua loja de tudo e há muitos pontos altos no entanto eles precisam consertar seus sistemas de computador. Vir a uma loja que diz que tem três de algo quando não tem nada disso é realmente irritante e me faz querer fazer compras em outro lugar. Não há recuperação de serviço. A liderança começa a partir dos gestores de topo para baixo e deve ensinar aos seus empregados que quando o computador diz que eles têm três e não há nada que não seja culpa dos empregados, mas que é o seu trabalho fazer a recuperação de serviço. Não há dúvida de que o Home Depot está a descer.