Tiago Nunes: Peixe fresco e produtos da terra naturais.

José Almeida: Porque foi uma forma de gastar dinheiro público que podia ser gasto a consertar passeios por onde circulam diariamente idosos que lutam para não cair. A rotunda foi útil, a "obra de arte" desnecessária

Mau atendimento ao cliente, e os funcionários da Best Buy não conhecem as políticas da sua própria empresa! Hoje eu fui a esta loja para fazer uma troca por um filme que comprei online e recebi com uma caixa danificada. Esta foi a loja mais próxima que tinha uma nova em stock. Quando fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente, o representante disse que ela tinha que perguntar ao seu gerente se podia fazer a troca de retorno. O representante foi até o gerente, e ela (o gerente) deu um Não porque foi aberto (eu não notei que a caixa estava quebrada até que eu tirei o plástico e os pedaços da caixa caíram no chão). Eu sei disso porque eu compro muitos filmes e já tive que fazer esse tipo de troca antes, e a política da empresa deles diz: Se você receber um produto que esteja danificado no envio, defeituoso ou que não seja o produto que você encomendou, por favor devolva-o durante o período de tempo de devolução e troca para a Best Buy e providencie uma boa substituição. Depois de tentar explicar isso ao representante, ela disse que não podia fazê-lo porque o gerente disse, então eu saí. Liguei então para o número de atendimento ao cliente da Best Buy e eles puderam me ajudar a fazer uma troca de devolução pelo telefone sem problemas. O que mais me incomoda é o fato de tanto o representante de atendimento ao cliente quanto o gerente não entenderam as políticas da empresa e não fizeram nenhum esforço para corrigir esse erro. Eles não se importaram o suficiente para dizer algo como lamentar que não pudéssemos fazer essa troca por você ao me ajudar.

Embora a loja em si seja bastante impressionante, em duas ocasiões eu achei o serviço muito sub-par. Tanto a senhora como o cavalheiro que recebe os clientes precisam de aprender a fazer um serviço adequado ao cliente. Tente fazer-lhes uma ou duas perguntas e verá. Eles respondem com atitude e gostam de sair do seu caminho só para responder à sua pergunta. Isto aconteceu em duas ocasiões para mim. Talvez seja por causa da cor da minha pele... PORQUE SERVIÇO TUDO!