Fausto Magano: Bom atendimento e bem servido

Rui Travassos: Péssimo atendimento. Funcionárias altamente incompetentes, arrogantes e mal educadas.

Há cerca de 7 a 8 anos que tenho vindo a ter impacto. Tenho tido sempre uma grande experiência com eles. Eu comprei 7 armas de fogo diferentes do impacto e sempre foi uma experiência suave e rápida. O pessoal é amigável e fácil de conversar. Eu os recomendo altamente. O pessoal é conhecedor e sabe sempre como ajudar.

Um excelente serviço ao cliente na Geek Squad. Tinha um laptop Dell XPS com uma dobradiça muito quebrada; eu pensei que estava acabado. Durante o processo de inspeção, a equipe da Geek Squad foi capaz de colocar a placa-mãe de volta no laptop e consertar a dobradiça. Eles não me cobraram nada por isto. Eu definitivamente confio nesta equipe novamente para reparos.

Adquiriu uma peça, acabou por não ser o problema. Sem devoluções, fora $131. Não houve nenhuma menção a esta política quando comprei a peça, está no fundo da letra miudinha no recibo. Acho que a culpa é minha, mas teria sido bom se eles tivessem mencionado que não se pode devolver nada que tenha sido testado.