Fui buscar um presente (um Oculus Go) na nossa Best Buy local depois de o encomendar online e de o ter enviado para a loja. Mas um problema: o artigo que comprei foi dado a outro cliente que também tinha encomendado online e tem o mesmo sobrenome que eu. Ninguém se preocupou em verificar um número de encomenda ou uma identificação, suponho eu. Acabou de corresponder um sobrenome MUITO comum e enviou-o pela porta. Nenhum outro item como eu pedi estava em estoque, e outro cenário de navio para loja teria colocado o item em minhas mãos muito tarde para a minha necessidade. O Oculus que encomendei tem o dobro da memória e custou 70 dólares a mais do que o item com o qual tive de sair da loja, e, para tornar as coisas ainda melhores, só recebi um reembolso de 50 dólares que eu poderia ver em uma semana. Durante o checkout, tive que abafar o meu espanto quando me perguntaram se eu queria comprar uma garantia de substituição da Best Buy no produto. A sério? Best Buy, vocês me desapontaram seriamente, e minha compra online com vocês terminou, infelizmente, hoje.

O pobre serviço de atendimento ao cliente, insistente e rude, não gosta de pagar valor, ofereceu-me $97 por 3 anéis e foi para outra loja de penhores e conseguiu 250 pelos mesmos anéis. Eles foram muito insistentes e tentaram convencer-me a vender-lhes os anéis, dizendo-me que eram lixo quando fui a uma loja onde me disseram que eram raros e que valiam mais. Obviamente vendi-os por mais e muito contente por não os ter deixado convencer-me a vendê-los por menos do que realmente valem. Se você está procurando vender itens, este não é o lugar certo para ir. Tente e z peão na rua muito mais amigável e te dá mais por seus itens.