Carlos Inácio: Excelente atendimento Excelente preço e muito boa comida....

Clara Serrano: Excelência no atendimento e na confecção dos pratos

Não sou o tipo de pessoa que normalmente deixa más críticas porque tento dar o benefício da dúvida, mas sinto que os outros devem ser avisados. Fomos ao Home Depot em 5/28 e encomendámos um frigorífico para entrega na loja. O cavalheiro disse que estaria lá 6/6. Hoje no dia 6/6, o Home Depot telefonou ao meu marido para confirmar que o frigorífico estava a ser entregue e para perguntar quando é que o ia buscar. Ele disse que às 15:30 da tarde, o que confirmaram ser bom. Ele fez a viagem de 45+ minutos só para eles lhe dizerem que a geladeira não estava lá. Ele chegou lá mais tarde do que disse que achava que ainda ninguém se incomodaria em ligar para nos avisar que ainda não estava lá. A mulher disse-lhe que chegaria às oito e que eles ligariam. Sendo cerca de 4 nesta altura, o meu marido foi para casa. Eles ligaram por volta das 6:45 para nos avisar que tinha sido entregue. O meu marido chega à loja só para ligar e dizer: "Queria um frigorífico preto, certo? Porque o daqui é branco. Olho para o nosso recibo, que tem a cor NÃO ONDE. Pesquisei o número do SKU para encontrar, apesar de confirmar mais de TRÊS vezes que queríamos preto, foi encomendado um branco. Meu marido contou a eles e perguntou o que eles poderiam oferecer pelo nosso problema. Extensão da garantia, cartão presente, etc.? Eles ofereceram um cartão presente de 25 dólares que não cobre nem mesmo o gás desperdiçado. Recebemos um reembolso e faremos qualquer negócio futuro com Lowes.

Esses caras são os melhores! Liguei às 4 da tarde de uma sexta-feira porque o meu forno não funcionava, e um técnico de reparações estava na minha cozinha às 8 da manhã de sábado! Infelizmente para mim, o reparador precisou enviar uma peça para ser reconstruída, mas no dia em que voltou para a loja deles, eles ligaram, novamente por volta das 4, e o reparador parou a caminho de casa para instalá-lo e me colocar de volta no negócio! Eu não posso dizer o suficiente sobre o quão acomodados eles eram e definitivamente os recomendaria!