diamantino seco: Serviço profissional e competente

Catarina Fortunato: Nao troco mais de dentista

Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Na verdade, esperei algum tempo para escrever isto porque um dia eles vieram ao meu apartamento, o que foi um pouco assustador e intimidador, e eu estava com medo de escrever uma crítica. Quando entrei na loja pela primeira vez, eles tinham a porta dos fundos aberta e estavam fumando bem ao lado da abertura. O fumo estava a entrar na loja e cheirava horrivelmente (também há móveis na loja, por isso tenho a certeza que cheira mal). Eu precisava alugar um computador para a escola porque o meu tinha falhado durante a semana da final, então eu estava muito desesperada. Eu estava com pressa para fazer alguns trabalhos escolares, então eu saí assim que pude. Eles foram rápidos e simpáticos durante a maior parte da minha primeira visita. Bem, o computador estava horrível, estava lento e continuava a falhar e a congelar após alguns minutos. Eu voltei e disse ao cara (acho que ele era o gerente) que eu só queria recuperar meu dinheiro porque não estava funcionando. Ele apenas me ignorou e me fez esperar lá por 30 minutos até que ele pudesse encontrar uma maneira de fazer funcionar por enquanto. Ele era muito esquemático e mal-educado, então novamente eu saí o mais rápido possível porque me senti muito desconfortável. Foi uma grande perda de tempo e dinheiro! Mas não acaba aí...Eu devolvi o artigo a tempo, mesmo antes da data de devolução. Eu dei-o a uma jovem e ela disse que ia tratar dele. Depois disso aconteceram os telefonemas assediadores e uma visita ao apartamento onde eu morava (eu não estava em casa eles deixaram um bilhete na porta). Finalmente liguei-lhes de volta e perguntei-lhes o que queriam. O cara foi muito rude e perguntou se eu ia devolver o computador, eu disse a ele que sim e sem desculpas simplesmente desligou na minha cara. Completamente pouco profissional e assustador! Sim, houve um mal-entendido e eu deveria ter seguido o meu próprio instinto, mas ir a casa de alguém é assédio e intimidação!

Roxy Rocks! Mesmo tendo começado há 10 dias, era óbvio que ela tinha demorado a aprender o seu trabalho rapidamente! Ela sabia muito sobre os itens que estávamos procurando e como nos ajudar a encontrar os preços que precisamos para nos manter dentro do nosso orçamento. Foi também muito reconfortante que todo o pessoal estava usando máscaras como nós estávamos.