Rui Rodrigues: Bom ambiente, atendimento impecável e francesinha top

Leonel De Sousa: Excelente ubicación. Muy útil. Siempre funcionando las 24hr. Buen estacionamiento.

O Sr. Mike Skinner fornece um serviço superior ao cliente. Depois de passar 30 minutos movendo-se por várias árvores telefônicas depois de ligar para a minha loja local em Puyallup, WA, eu de alguma forma me conectei ao Sr. Skinner por todo o país. Ele se esforçou para obter respostas para mim sobre um conserto de computador sendo tratado localmente. Estou muito impressionado com o seu serviço e espero que ele seja reconhecido por exceder as expectativas.

Fui lá ontem à noite pedir ajuda e não fui tratado muito bem. Estou actualmente grávida de 8 meses e se eu própria fosse capaz de levantar as coisas, tê-lo-ia feito. Perguntei a duas pessoas diferentes se elas se importariam de pegar algo para mim e me ajudariam a colocá-lo no meu baú e uma me disse que não, e a outra disse que não era o departamento dele para ajudar. Há muitos empregos neste mundo e obviamente eles precisam encontrar um lugar diferente para trabalhar, pois não estão felizes com o que têm.

Encomendei 94 caixas de azulejos para um grande projecto em que estava a trabalhar. Após estabelecer uma data de entrega, fui informado no dia seguinte que o azulejo não estava dentro e que seria mais 2 dias antes da sua chegada e que seria disponibilizado para entrega. Como eu já tinha instaladores de azulejos prontos para começar a trabalhar, este atraso inesperado foi frustrante. A Peaches, do seu departamento de apoio ao cliente telefonou-me e prometeu que faria tudo o que pudesse para me entregar o material o mais rápido possível. Ela foi fiel à sua palavra. No dia seguinte, ela me ligou e me avisou que o caminhão carregando o azulejo tinha chegado e assim que ele fosse descarregado, ela me ligaria novamente. Ela avisou que poderia ser tarde da noite, mas eu pedi-lhe para me ligar, independentemente da hora, só para confirmar que o azulejo estava na loja. Às 21:15h, Peaches ligou e informou que estava de posse do azulejo e, como já era tarde demais para o parto normal, ela providenciou que os associados internos carregassem o azulejo em uma van da empresa de mudanças e fizessem a entrega mais cedo no dia seguinte. Fiquei contente por ver o veículo deles puxar para o local de trabalho logo após as 8:00 da manhã e os dois associados, educados e profissionais, rapidamente descarregaram o veículo e eles também pediram desculpas pelo atraso. Houve chamadas para informar sobre o atraso. Chamadas para informar da chegada pendente do material atrasado e acompanhar a entrega ao cliente o mais rápido possível, para não criar mais dificuldades para o cliente. Tiro o chapéu à Peaches e ao pessoal do South Tampa Home Depot. Você fez um excelente trabalho e exemplifica o que é um excelente serviço ao cliente!