O meu marido e eu temos um sofá e uma poltrona reclinável aqui e o representante de vendas foi incrivelmente amigável e nos deu um GRANDE negócio. O envio também não é muito caro, pois eles só vão cobrar um apartamento de 50 dólares por peça para que ele seja enviado para qualquer lugar do estado! Quando foi enviado para minha casa os remetentes tiveram muito cuidado (pois estava molhado, nevado e lamacento) para não danificar ou manchar os móveis. A gente juntou tudo para nós e colocou no local que queríamos. Em suma, ficamos super felizes com a nossa experiência e definitivamente voltaremos quando precisarmos de mobília nova.

SERVIÇO AO CLIENTE TERRÍVEL! Liguei 4 vezes e mandei 3 e-mails sobre alguns itens de que preciso me livrar. Sem confirmação de receber os e-mails, sem resposta, e quando liguei para saber porque me disseram para tentar enviar e-mails novamente. Eu mandei um e-mail e continuei a enviar, sem resposta. Liguei após uma semana de silêncio e me disseram que as fotos provavelmente só foram mostradas aos revendedores e ninguém mostrou interesse se você não ouviu nada de volta do John. Quando eu disse que qualquer confirmação por e-mail teria sido apreciada ou se eu tivesse sido explicado o processo, eu não ficaria tão confusa a ponto de não ter resposta, foi-me dito, com certeza que seria. Você está completamente no controle de suas práticas comerciais e deve levar em consideração quando um cliente reclamar.