Estou à procura de um monitor de computador há uma semana. Esta loja tem centenas de peças de computador usadas. Eles também vendem algumas peças novas, bem como peças para aparelhos. Tudo é estocado e mantido em bom estado. Sempre que entro num pequeno negócio estou sempre a sair e a dizer olá. Havia três empregados. Eu entrei e os cumprimentei com um olá. Os três me encaravam como se eu os tivesse apanhado no meio de fazer algo errado. Ninguém me cumprimentou e a senhora do balcão rosnou para mim. Eu pedi um monitor de computador usado. Ela mostrou-me, eu escolhi um. Fomos à frente para pagar. Perguntei se ela podia pegar no meu nome e telefonar-me quando chegasse um maior. Ela rosnou, nós não fazemos isso. Eu paguei e quando me virei para sair, perguntei se alguém aqui sorri? Eu recebi grunhidos em resposta. Na verdade foi mais hilariante do que triste. Acho que eles estão tão sobrecarregados com clientes que não precisam do meu negócio.

Porquê oferecer uma pickup no mesmo dia, se não estiver disponível, de acordo com o representante desta loja Colonia, até ao dia seguinte?!? Fiz a minha encomenda na noite anterior, liguei para a manhã seguinte algumas horas depois de abrirem para uma ETA e disse-lhes que viram a minha encomenda mas não está pronta e ele acha que só estará pronta daqui a mais um dia. Eles não deveriam ter alguém ou uma equipa dedicada a encomendas on-line? Ficar com os horários de recolha da loja está em alta demanda e as pessoas têm outras escolhas, não só o homedepot. Sim, é conveniente e tem bons preços, mas eu preciso dos meus artigos hoje e não no dia seguinte. Pelo menos tenha a cortesia de marcar seu site que ele não estará pronto no mesmo dia, eu não vou perder meu tempo e fazer outros arranjos. * Pela forma como me afastei recentemente desta área e durante esta pandemia, recebi a minha recolha no mesmo dia no meu Homedepot local. Sem problemas. Talvez seja necessário um treino melhor para esta loja.