Eles têm estado a evitar a minha casa nas últimas 3 semanas. A minha máquina de secar avariou no primeiro mês após a compra. O homem do serviço não apareceu duas vezes. Eles remarcaram a chamada de serviço para dizer que a máquina de secar que acabaram de me vender era impossível de arranjar. Depois tive que falar com um gerente ou proprietário por 30mins para conseguir que eles concordassem em me dar um reembolso considerando que o produto deles não funcionava. Disseram-me que eles precisariam de ir buscar o produto primeiro para poderem processar o meu reembolso. Fixe sem problemas, certo? Errado hoje eles também não apareceram para pegar o produto deles/delas. Isto tem sido 3 semanas e meia de disparates. Eu ainda não tenho um secador ou um reembolso e eles estão reagendando a minha pick up mais uma vez. Eu perdi 3 dias de trabalho por isto. NUNCA COMPREI DAQUI.

Múltiplas chamadas com o número 800, mais de 5 desligamentos. Múltiplos contactos com a loja e ninguém sabe como resolver os problemas de agendamento, entrega e instalação dos aparelhos no valor de $4000. Encomendámos Memos na encomenda anotados mas aparentemente apagados ou em falta. Muitas promessas feitas, e nenhuma cumprida. Muito mau serviço por parte de 800 Best Buy e da equipe de suporte do escritório corporativo. A loja parece estar com prejuízo, e o pessoal era geralmente simpático (Dakota, Josh, o gerente da loja) mas ou não tinha autoridade, habilidade, ou conhecimento de como resolver os problemas. Sem apoio, a loja é uma ilha solitária que não pode ajudar os seus clientes.