Cláudia Monteiro: Uma estrela? Melhor, nenhuma estrela. Péssimo serviço. Estou a aguardar a entrega de uma encomenda desde o dia 4 de maio (publicação deste comentário 22 de maio!!!). Não se deram sequer ao trabalho de atender as minhas chamadas, limitando-se a indicar, no acompanhamento da encomenda, que a morada estava incompleta. Reitero o comentário de alguém que, também aqui, já se manifestou negativamente contra esta entidade: sempre que façam uma encomenda atentem à transportadora.

LUIS SILVA: Proficionais dedicados e experientes simpáticos

Eu adoro relíquias de amor. Os vendedores têm as configurações mais bonitas, e o pessoal é gentil! Tenho lá muitas peças muito boas. Um dos vendedores está perturbando os locais com seu comportamento nas vendas, ela é bastante rude e muitas pessoas estão começando a reclamar. Espero que isso não reflita esta grande loja.

Hoje. 22/19 de Fevereiro, 21:25 h. Estou surpreendida por ter encontrado não uma, mas duas pessoas que sabiam o que eu procurava e me mostraram onde estava. O caixa foi muito bom. A esta hora todos eles foram muito simpáticos e prestativos. Uau!! Bom trabalho!! Espero que quando eu voltar durante o dia eu tenha a mesma experiência (não tem sido assim antes). Obrigado!!

Compradores Cuidado com a política de devolução de 15 dias. Em meados de maio eu comprei um extensor de rede que eu não precisava. Este era o meio da pandemia de Covid19 e as lojas só estavam abertas para recolha nas calçadas, e não aceitavam devoluções. Tentei devolver o extensor depois que as restrições foram levantadas, e nas lojas as compras tinham recomeçado. A devolução foi recusada porque estava fora da sua janela de retorno de 15 dias. Como eu poderia devolver o produto dentro de 15 dias quando estávamos no meio de uma pandemia global? A maioria das outras lojas estenderam a sua política de devolução durante este tempo. A Best Buy deve pelo menos aceitar a devolução para crédito da loja. A falha em alterar a política de devolução durante uma pandemia global é, na minha opinião, más práticas comerciais e eles perderam um cliente fiel.