Rui Pinto: Falta de informação ao cliente.. Vai a máquina depositar um cheque Dizem um dia dps são 4 enfim

Jose Lima: E um lugar antigo com pelournho

Comprámos aqui uma máquina de lavar e secar. Todos são tão profissionais que têm uma seleção incrível de aparelhos. Do atendimento ao cliente à entrega foi uma brisa. Todos foram amáveis e felizes. Fizeram-nos sentir bem-vindos e eles preocuparam-se. Não como algumas grandes empresas que só se preocupam em vender-lhe algo. Recomendo este lugar a qualquer pessoa que precise de electrodomésticos. Obrigado.

Se eu pudesse colocar estrelas negativas, eu... absolutamente horrível de gestão neste local. Ninguém sabe o que está a acontecer lá dentro. Eles não têm qualquer experiência de serviço ao cliente. É quase como se eles ignorassem os clientes quando os vêem. As pessoas .com enviam-no para a loja para resolver um problema só para a gerência dizer que não podem ajudar com isso porque não o venderam. O Chelsea não se importou com o nosso negócio e nós teremos prazer em levá-lo para outro lugar a partir de agora.

Normalmente eu daria ao Home Depot uma classificação de 5 estrelas, mas no check out de hoje, tive uma má experiência. Primeiro, li no Business Weekly que os caixas estão autorizados a dar até 50 dólares de desconto para garantir a venda. Tudo o que o cliente tem que fazer é pedir. Eu perguntei e Manuel, o caixa foi rápido em dizer que eu não posso e não vou dar um desconto. Então, momentos depois, o mesmo caixa deixou cair um purificador de ar de $109,00 para fora do carrinho e no chão. Ele não pediu desculpa, só nos disse para o trazer de volta se não funcionar. Ele foi rude e rude connosco. A minha conta era de mais de $850. Acho que um desconto de 50 dólares não faria mal ao Home Depot ou a este jovem pagar. Só estou desapontado com a forma como fomos tratados.