***********Update************I foi capaz de chegar ao gerente distrital e ele realmente trabalhou duro para remediar o problema. Eu atualizaria minha revisão e consideraria voltar atrás. A geladeira foi entregue hoje e montada por dois caras legais. Estou muito satisfeito com o esforço da Sears Outlet para remediar este problema. vale a pena notar também que o principal problema que tive foi com a entrega que não é a Sears, mesmo assim a equipa de gestão da Sears veio e conseguiu resolver os problemas de entrega - não consigo ter a geladeira que encomendei. Eu paguei 89,00 pela entrega. Eles marcaram para as 8/8, marcaram o horário das 13:00 às 15:00. Depois mudaram-no de 3-5, depois de 5-9. Eu liguei 8/9 e o gerente disse que o entregariam 8/9 das 6-7 e, novamente, nenhuma chamada não apareceu. Liguei de novo para a loja e eles me disseram que não seria entregue hoje porque eles só tinham uma pessoa no caminhão. Então eles mentiram-me. Agora eu tenho que ligar novamente e ver quando a próxima vez que eles não aparecerem será. Não tenho a certeza se valeu a pena poupar para lidar com isto. Eu estaria realmente preparado para eles mentirem, arranjarem desculpas, falharem a comunicação. A única coisa que eles conseguiram fazer bem foi levar o meu dinheiro.

Duval Acura cuidou de mim durante os últimos três anos e confio os meus carros a eles mais do que qualquer outra pessoa. Os caras do departamento de serviço são super simpáticos e honestos. Eu nunca me sinto pressionado a fazer qualquer manutenção desnecessária. Quando o meu alternador morreu inesperadamente, Duval Acura foi capaz de me fazer entrar e fornecer um carro emprestado em trinta minutos. Tive experiências incríveis desde que cheguei aqui, por isso este ano decidi comprar-lhes um carro. Não só foi um processo suave e indolor, como senti que o pessoal realmente levou tempo para rever tudo comigo. Mais uma vez, eu nunca me senti pressionada. O gerente de vendas VIP, o Joe, levou algum tempo para me ajudar e isso realmente significou muito para mim. Eu serei para sempre leal a esta concessionária de carros!