CRISTIANO Jesus: Malta impecavel. Estávamos a meio de uma viagem em plena Serra de São Macário e uma avaria quase nos fez voltar para casa de reboque. Uma chamada para esta oficina e com a boa vontade dos mecânicos lá nos desenrrascaram, mesmo deixando trabalho para trás e numa sexta feira ao final do dia.

Antonio: Cumprimento de contratos, perfeição de acabamentos, preços competitivos.

Eu normalmente venho a este Bed Bath & Beyond. Mas hoje a minha experiência foi excepcional. O humidificador que comprei anteriormente começou a fazer um barulho estranho. Trouxe-o de volta e os associados de vendas cuidaram de mim num instante. Estou muito satisfeita com a minha experiência de hoje. Esta vai ser definitivamente a minha loja favorita e vou comprar aqui mais vezes.

Na semana passada, o meu marido trouxe o meu aspirador para o serviço e descobriu que a garantia alargada de 5 anos que eu tinha comprado quando comprei o aspirador tinha expirado 3 dias antes. Embora o serviço de reparação (Kim) devesse terminar o seu turno horas antes, ela fez uma chamada para o meu marido para saber se a garantia poderia ser honrada. Depois de ter ficado mais de 20 minutos em espera na Sears Corporate Headquarters, o meu marido desistiu e levou o aspirador para casa. No dia seguinte, recebi uma chamada do escritório de garantia da Sears oferecendo-me para prolongar a minha garantia por mais um ano, por um preço razoável, o que aceitei de bom grado. Quando hoje trouxe o meu aspirador, descobri que Kim tinha ligado novamente no dia seguinte para acompanhar a minha situação com o escritório da Sears Warranty. Estou muito agradecido pelos esforços da Kims em ir além e acima para me ajudar com a minha questão da garantia Sears.