Eu sou um cliente de elite platina de longa data. Estou muito frustrado com o pobre serviço corporativo. A loja local não pode ajudar com as compras online. Disseram-me que eles são dois sistemas diferentes. Não honra a correspondência de preços legítimos. Eles tentam dar menos do que a quantia total, se o fizerem de todo. Não conseguem cumprir as encomendas depois de receberem o pagamento. O serviço de reparação é terrível. 32 dias para uma reparação de um electrodoméstico, para ser sequer olhado. Empregados diferentes dão direcções diferentes. Eu comprei um grande produto de home theater. Estava danificado. Eu mesmo o embalei e o levei de volta para a loja. A Best Buy não entrega para o código postal Harrisburg/Hershey que me foi dito. O item danificado ainda não foi substituído e eu compro as garantias e a Total Tech. Não vale a pena! A Best Buy negligencia o reconhecimento de que os clientes têm escolhas.

Fui comprar um colchão que estava claramente marcado nas folhas de venda. Ao verificar o preço, de repente, tornou-se $100 a mais. Quando me perguntaram sobre os lençóis de venda nas camas me disseram: "Não vendemos esses colchões, vendemos os que ficam de pé contra a parede", eu disse que esses são os mesmos, até o número do enviesado. Ele não cedia. Eu cancelei a venda e fui embora. Cuidado!