Alexandre Paiva: Variedade aos melhores preços

Agostinho Pereira: Bom atendimento e dispuniblidade para resolver os pedidos dos clientes.

Eu não vou aqui muitas vezes, por isso vou simplesmente comentar a minha última visita ao departamento de pintura. Todos lá eram muito amigáveis e conhecedores das tintas e vernizes certos para os projectos em que eu estava a trabalhar. Os clientes estavam praticando o distanciamento social e o uso de máscaras. O pessoal de lá levou todo o tempo necessário para explicar as entradas e saídas dos produtos que estávamos considerando e como eles poderiam trabalhar com certas madeiras.

Olá, apenas uma lembrança feliz da minha visita em 3 de Junho de 2020. Eu precisava de um kit de afiação de lâminas para um cortador de relva de carretel. A gerente Cece estava de plantão e foi muito diligente em sua busca por este produto que eles não carregavam, mas foi sua maneira de ouvir que fez minha viagem até lá valer a pena.

Absolutamente terrível. Duas semanas antes do Dia de Acção de Graças, temos um sofá. O dia da entrega pode e eles não apareceram. Aparentemente, quem nos agendou fez isso de forma incorrecta, pelo inconveniente que nos agendaram para o dia seguinte. Mais uma vez um não comparecimento. Nós ligámos e quem nos agendou para o dia seguinte não estava autorizado a fazê-lo. Finalmente conseguimos o nosso sofá. Após a entrega, as pessoas que trouxeram o sofá danificaram completamente o nosso corredor na nossa casa nova que foi construída apenas 5 mnhs antes. Não só isso, eles rasgaram várias partes do nosso sofá novinho em folha. Nós ficamos furiosos. Eles tiraram alguns pagamentos no nosso sofá para compensar os danos e saodaram que iriam pagar pelos danos à casa. Aqui estamos nós meses depois sem nada para mostrar. Temos contactado continuamente o escritório para actualizações e há sempre uma desculpa. E eles têm a audácia de aparecer no local de trabalho dos meus noivos hoje, no dia em que o nosso pagamento deve ser solicitado. RAC, estão malucos? Nem um dia de atraso no pagamento e já nos estás a caçar? Quando nem sequer consegues tratar de um pagamento que nos deves de há meses atrás? Por favor, alguém me explique isto porque é completamente inaceitável. Nós escrevemos-lhe e-mails sem resposta. Nunca na minha vida experimentei um serviço ao cliente tão terrível como este.