Michel Silva: Excelente sitio para apreciar a paisagem.

Anibal Guerreiro: O servico e muito bom é muita simpatia

Provavelmente o pior serviço de atendimento ao cliente do varejo que eu já experimentei. As pessoas que atendem o telefone são adoráveis e educadas, mas enquanto esperava por arandelas que foram encomendadas 3 vezes ao longo de 4 meses desde o meu pedido, recebi uma resposta diferente a cada vez. Não espere falar com um gerente sobre o seu problema. Foi-me dito 3 vezes que alguém me ligará de volta em 24-48 horas, o que é padrão, o que não é padrão é quando eles nunca ligam de volta! Perdi um cliente.

Estamos muito satisfeitos com o processo geral com a Spencer Appliance no que diz respeito à compra do nosso novo Frigorífico LG. Rob Martin, o vendedor, foi ótimo para trabalhar com ele. Ele era muito conhecedor de todos os frigoríficos e das suas opções. Nós sentimos que ele foi honesto e direto em nos ajudar a tomar nossa decisão. Também percebemos que o preço do Spenser era mais baixo do que o Costco, Sams, e Best. Nós também tínhamos feito o nosso trabalho de casa. Normalmente o envio é gratuito, a menos que haja situações na remoção do aparelho antigo. Tínhamos um aparelho embutido e foi-nos dito que seria um extra de $150,00. Quando a equipe de entrega chegou demorou 5 minutos para remover o nosso aparelho embutido na geladeira. Eu realmente senti que não justificava os $150 extra. A equipe de entrega foi muito profissional e cortês. Além disso, vamos recomendar o Spencer's aos nossos amigos e familiares como tendo o preço mais baixo, ótimas seleções, e sem regateios sobre o preço. Comentário final, eu falei com Larry um dos gerentes do andar e ele vai creditar na nossa conta metade dos $150. taxa de remoção. Isso é muito justo e vamos continuar a lidar com a Spencer's em futuras compras de aparelhos e outros itens.