Ricardo Pinto: Bom local para compras de última hora.

Isabel Almeida: Gostei e recomendo a visita

Devíamos ter arranjado um dos nossos aparelhos na sexta-feira passada. Eles ligaram na quinta-feira e disseram que não conseguiriam consertá-lo até a próxima terça-feira devido à inundação em Baton Rouge e pessoas que precisavam de ajuda. Tudo bem. Rápido para terça-feira, 6 de setembro. O nosso dia de marcação. Alguém apareceu? NÃO. Alguém se deu ao trabalho de nos ligar a dizer que estávamos a caminho ou que temos um problema de agenda? NÃO. Serviço ao cliente horrível. Estivemos sem secador durante uma semana. Não diga às pessoas que vai estar em casa delas num determinado dia e depois nem se dê ao trabalho de aparecer ou telefonar. É preciso coragem para fazer as pessoas faltarem ao trabalho à espera que o seu negócio apareça e você nunca o faz.

Extremamente desapontado com o serviço ao cliente que me foi prestado hoje. Comprei um conjunto de torneiras de duche delta e recebi uma pega defeituosa que não é capaz de fixar correctamente. Disseram-me que já não levam esse artigo específico na loja e que só podem ser encomendados online. Não me foi dada qualquer opção para substituição, além disso, pode encomendar outro conjunto de $200 dólares e quando chegar trocar a pega e devolver o conjunto. Enquanto isso me daria uma substituição, eu esperaria mais de uma cadeia gigante. Eu pedi que mandassem um para a loja para trocar e eles recusaram a declaração de que eu precisaria comprar um novo e devolvê-lo. Eles me deixaram sair da loja sem outra solução e claramente um cliente infeliz depois de não ter recebido nenhuma solução real. Dissapontagem.