João Figueiredo: ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊ ✊

Ruben Fernandes: Muito competente, e da bons conselhos

A minha geladeira e freezer GE pararam de funcionar, então liguei para Logan para uma chamada de serviço para determinar o que estava errado para que eu pudesse tomar a decisão de consertar ou comprar novo. O cavalheiro com quem falei perguntou-me que idade tinha o meu aparelho e quando lhe contei cerca de 10 anos, a sua resposta foi: "Lixa-o e compra um novo". Eu posso vender-lhe um aparelho novo, ......! Escusado será dizer que eu estava muito irritado, pois era evidente que ele não seria honesto comigo sobre qualquer reparação possível, já que tudo o que ele queria fazer era vender-me um novo (que, a propósito, para obter o mesmo tipo de unidade teria sido pelo menos $2000 e não teria sido a cor que eu queria de qualquer maneira). Eu disse muito obrigado, desliguei, liguei para uma empresa de reparo de aparelhos de verdade que veio no dia seguinte, consertei meu aparelho e me cobrou cerca de $350. Obrigado Logan pelo discurso de vendas, mas eu estava procurando informações para que eu pudesse tomar minha própria decisão.

Então... deixa-me começar por dizer que eu adoro o Home Depot. Você pode conseguir tudo e qualquer coisa lá, todos são sempre super simpáticos e prestativos. No entanto... Eu não sei o que há na água neste local, mas nunca me senti tão pouco apreciado ou tantas vezes me mentiram. Sempre que eu tinha uma pergunta sobre qualquer coisa, me mentiam e me diziam o que eu queria ouvir, não o que realmente estava acontecendo. Eu tinha entregas de construção com um dia de atraso, alguém se esqueceu de enviar a minha encomenda para outra entrega, eles venderam e entregaram várias coisas e quando eu ligava para saber o que se passava, falavam comigo ou desligavam-me o telefone: (A única pessoa que até fez algum tipo de esforço para ajudar (e fez totalmente) foi o Franco no balcão de atendimento ao cliente. Não estou a mentir, nunca mais vou a este Home Depot, mas se mais alguém o fizer, não se esqueça de falar com Franco. Ele trabalhou arduamente para resolver os múltiplos problemas que se seguiam. A minha recomendação: PARE DE DIZER MENTIRAS ÀS PESSOAS E DIGA-LHES A VERDADE. Dar a volta às pessoas é. Mais problemas e mais trabalho a longo prazo.