Não tenho nada a não ser grandes elogios para este concessionário. Comprei a minha primeira Acura aqui em 1991 e tenho vindo a voltar desde então. Não tenho nada mais do que os maiores elogios para o Departamento de Serviços. Agradeço a soberba atenção que eu e o(s) meu(s) carro(s) recebemos quando trazido(s) para cá. Eles realmente se preocupam com seus clientes. Eu tenho trabalhado muito de perto com Donato, Earl & Ralph no serviço & sim, eu estou na base do primeiro nome. Todos eles trabalham para garantir que apenas os serviços necessários sejam prestados & o preço é muito justo & competitivo. Cada vez que eu trouxe o meu carro para o serviço, eu sou sempre saudado profissionalmente & cortês. Eles trabalham muito duro para acomodar as necessidades e a programação. Uma vez que tudo está completo, eu costumo verificar com Paula no Serviço de Atendimento ao Cliente, que é extremamente simpática. Há muitas coisas que outras concessionárias de carros estão praticando, Devan Acura tem feito há anos. Estou muito grato pela atenção e serviço que me foi prestado ao longo dos anos de Sales (Dan) Service (Donato, Earl & Ralph) & Svc Coordinator (Paula). Aos outros que vejo de passagem na área de espera, obrigado por sempre darem uma saudação amigável. Continuarei a usar este Concessionário; só gostaria de poder dar-lhes mais de 5 estrelas.

Ok, entrei na loja um pouco antes das 6 para pedir luvas de cobre, o show para ter 8 em estoque em grande/ex grande. Em primeiro lugar o representante na frente posou como um membro da gerência, mas não sabia se eles carregavam um item desse tipo. Depois um funcionário disse que os produtos de cobre cabem contra a janela da frente. Ela caminha e diz que eles não carregam as luvas, mas online diz que você tem 8 deles eu digo, ela então responde que eles devem estar em estoque atrás, mas eu posso encomendar eles ela diz. Agora estou no varejo há 20 anos e a regra geral era conhecer sua mercadoria e saber onde ela está ou onde você pode encontrá-la. A senhora que esperava agia como se eu fosse uma distração e eu rapidamente me demiti, enquanto ela se perguntava se ela estava olhando para seus planogramas mal expostos, enquanto ela estava sendo corrigida obviosamente por uma gerência sênior. O varejo é tufo e você nunca tem horas suficientes, por isso a gestão do tempo é tão crucial. O horário comercial deve ser usado principalmente para ajudar os clientes no que eles estão procurando e garantir que eles tenham uma experiência de compras maravilhosa. Conheça os seus produtos e a sua localização na loja. Liderar pelo exemplo. Estou muito enojado com a forma como a loja é gerida e estou a ser obrigado a conduzir mais 40 milhas na esperança de encontrar o que procuro e espero que a próxima loja não seja tão mal gerida como esta.Doc