Antonio Sousa: Gostava de saber se esta firma ainda é do meu amigo albertino reis. A bracos

Nuno Alexandre Igrejas Lopes: Óptimos móveis de estilo. Qualidade extrema quer em acabamentos quer na madeira utilizada.

É um lugar popular, por isso pode estar muito ocupado durante as horas de ponta. Longa fila à espera para entrar na loja devido ao distanciamento social. A fila é semelhante ao parque temático, mas não há nenhum passeio, então venha aqui com alguns sapatos e roupas confortáveis. O tempo de espera pode ser de até 75 minutos. Eu tive que sair depois de esperar na fila por 30 minutos em um domingo.

Extremamente desapontado com o Home Depot em Perris. As linhas estavam muito compridas na área do Jardim e dos aparelhos. Não havia caixas suficientes. Só um está a funcionar. Tentamos conseguir ajuda, eles não se importam. Eles não estão a ser seguros se todas as pessoas tiverem de esperar na fila. Deve haver caixas suficientes para que um cliente possa pagar e ir, não esperar na fila por 30min ou mais. Não voltará atrás tão cedo.

Sinceramente, sinto-me mal por ter deixado esta análise porque na loja os funcionários são gentis e prestativos, no entanto agora tive 2 experiências separadas por telefone que foram inaceitáveis e do ponto de vista do atendimento ao cliente não devem ser ignoradas. Há algum tempo atrás eu tinha ligado com uma pergunta e a pessoa do outro lado era extremamente rude e condescendente. Tudo bem, eu deixei passar porque entendo que nem todas as experiências são ótimas. No entanto, hoje entramos na loja para trocar uma TV por um tamanho maior e percebemos quando chegamos em casa que acidentalmente tínhamos colocado um saco de parafusos por outra coisa na caixa da TV que devolvemos. Quando meu marido ligou para perguntar se podia voltar e pegar a garota com quem ele estava falando não parecia entender e continuou dizendo que as devoluções são enviadas de volta para o armazém, apesar de ele ter dito a ela que estava literalmente só na loja e que ela definitivamente ainda estava lá. Então, ele pediu para ser transferido para o balcão de atendimento ao cliente. Ela lhe perguntou TRÊS vezes porque ele precisava ser transferido e ele muito educadamente explicou que ele estava apenas 20 minutos antes e que queria falar com a pessoa que o ajudou. Finalmente ela murmurou um ok, depois muito abertamente SCOFFED e desligou. Telefonámos 2 vezes sem resposta, mesmo depois de aguentarmos durante longos períodos de tempo cada uma. Na terceira chamada, o telefone foi atendido e imediatamente desligado. Não está tudo bem. Estou dando apenas 2 estrelas em vez de 1 porque depois que meu marido dirigiu todo o caminho de volta, a pessoa no balcão de atendimento ao cliente foi extremamente simpática e o ajudou a recuperar os parafusos imediatamente. Todos os seus empregados precisam de ser treinados em etiqueta telefónica.