Mandou colocar um tapete novo em Janeiro passado, apenas para que tudo fosse substituído devido a defeito do fabricante. Home Depot ligou para dizer que iria substituir o tapete em um determinado dia, passei meio dia movendo todos os móveis etc apenas para descobrir que as camadas do tapete não estavam chegando. Eles não vieram por mais 3 semanas, então tive que mover tudo novamente (tirar as camas, gavetas de cômodas, mudar as TVs, etc). Recebi um pedido de desculpas e muitas desculpas por passar o dinheiro. Vieram mais uma vez na próxima quinta-feira para fazer uma costura. O meu marido teve que tirar 2 dias de trabalho, agora faz esses 3 dias com nada mais do que, Que pena, nós entendemos a sua frustração. Além disso, depois do primeiro tapete ter sido feito, estávamos a pisar em tachas de alcatifa afiadas. Depois de me queixar às camadas, disseram-me que podíamos tirar mais um dia de folga para eles virem e martelá-los para baixo ou o meu marido podia martelá-los todos para baixo e o meu marido dar-nos um cartão presente de $25 (escolhemos a opção 2), mas dois meses depois tive de ligar mais uma vez e perguntar onde estava o cartão presente.

Eu nunca escrevo críticas, mas isto foi terrível demais para não o fazer. Eu não os recomendo que venham consertar aparelhos. Serviço ao cliente horrível. Eles vieram para consertar meu refrigerador sob garantia. Demorou 3 semanas para chegar no horário... eles vieram e disseram que não estava funcionando, demorou mais duas semanas para ser colocado no horário... vieram e consertaram e agora tem um novo número semelhante 2 dias depois. Eu liguei e eles disseram que eu tinha que fazer um novo pedido de serviço com a geladeira. A geladeira estava ótima. Eu fiz um novo pedido e eles disseram que não podiam sair por mais 3 semanas. Eles tiveram uma atitude terrível o tempo todo. Eu não os voltava a usar.