Acabei de comprar um frigorífico LG a esta loja. Esta é a primeira vez que faço uma compra de electrodomésticos e conduzi 45 milhas até à loja FE para este frigorífico. Fiquei agradavelmente surpreendida, pois os dois vendedores foram extremamente simpáticos, corteses e muito simpáticos. Eles nos ofereceram bons conselhos sobre os vários modos e o plano de proteção. Eles cuidaram de todo o processo sem problemas, incluindo peças e entrega. Eu encorajaria vivamente a visita a esta loja. Eu viria absolutamente a esta loja também para as minhas futuras compras de aparelhos.

A desrespeitosa gerente assistente, Amy, mostrou uma inacreditável falta de profissionalismo em várias contas. Apesar de satisfeita com a compra, Amy mostrou atitude e resistência para me ajudar, dizendo-me que não estava me ouvindo, durante o processo de negociação (já que o item tinha manchas de café visíveis, e todos os itens são venda final). Entre seus suspiros, e protestos de que ela se sente como se estivesse no meio - o que ela é, porque esse é o propósito da loja, agir entre o revendedor e o cliente, foi uma experiência cansativa e desconfortável que poderia ter corrido bem com mais profissionalismo. Ela finalmente se desculpou depois de ter sido chamada de rudeza, mas é claro que só depois de discutir e se defender primeiro.