Ana Santos: Empresa 5 estrelas. A prova que é possível ter um serviço de qualidade sem pagar fortunas. Têm preços bastante acessíveis, são simpáticos, sérios, pontuais e bastante cuidadosos com a mobilia. Já solicitei por 2 vezes o serviço e continuarei futuramente.

Rui Pedro Martins: Simplesmente péssimos. Depois de falharem na entrega fiz um numero de chamadas absurdo e não o atendem o telefone.

Como aspirante a artista/fabricante, estou limitado aos pátios disponíveis que me venderão. Infelizmente, a maioria dos estaleiros estão a vender tudo se a sua sucata à China e não permitem que os locais andem/comprar a oferta em mãos. Garland Steel é um reciclador familiar que é capaz de lidar com qualquer compra/venda que venha em seu caminho. Estou tão grato pelo inventário que eles colocam à disposição de qualquer pessoa que entre. O meu negócio é estritamente material reposto e 90% é obtido através da garland steelJimUrbansteel.us

Minha esposa e eu temos sido clientes fiéis da Patterson por muitos anos. Eu telefonei para um conserto de garantia no início de novembro para um refrigerador que comprei da Patterson, eu paguei $99,95 pela garantia. Pensei que a minha lealdade resultaria num serviço decente ao cliente. Liguei-lhes no final de Outubro. O técnico veio em 6 de novembro e disse que uma peça precisava ser encomendada. Nunca mais tive notícias do Patterson, então telefonei no final de novembro e em 8 de dezembro. No dia 8 de dezembro, me disseram que a peça acabou de chegar e marcaram uma consulta para 10 de dezembro. O Patterson disse que eles viriam entre 10 e 12. Eu segui ao meio-dia com a Brittany e às 13h30 com Cody, TJ e John. São 14:15 e o técnico ainda não chegou. Se é assim que o Patterson trata um cliente leal, faz-me pensar como o vão tratar. Enviei um e-mail para a Sarah às 15h15 e incluí o meu número de telefone. Depois da minha revisão anterior, a minha mulher recebeu um telefonema do Billy. Billy disse que Patterson descobriu que a peça da geladeira estava quebrada quando a peça foi colocada no caminhão esta manhã. Isso me fez pensar por que ninguém disse à minha esposa e a mim esta manhã que a peça que estávamos esperando há quase cinco semanas estava quebrada. Fez-me pensar porque é que a peça não foi verificada antes da marcação. Então Patterson nos fez esperar cinco horas porque ninguém podia ou estava disposto a nos dizer que a peça estava quebrada. Explicou porque duas das pessoas com quem falei anteriormente disseram que ninguém do Patterson conseguiu contactar o técnico para nos dizer quando é que o técnico viria. Agora são 16:30 hs.